Hallo Miro, mir ist gerade etwas ähnliches passiert. Ich hatte im Bad zwei identische große Vorleger. Diese waren hochwertig und teuer. Ich hatte Gäste, nachdem sie abgereist waren und ich sauber machen wollte, war der eine Teppich nicht mehr da. Ich habe bisher keine Kaution eingestellt, das werde ich jetzt sofort ändern. Richtig ärgerlich.
Du solltest du diesem Problem sofort einen Fall im Meditationscenter aufmachen (innerhalb von 72 Stunden)! Spätestens vor dem Ceck-In der nächsten Gäste! Da kannst du das Geld (Quittungen mit einreichen) von den Gästen im Nachhinein noch nachfordern. Die gesamte Kommunikation über das System laufen lassen, damit es notfalls für den Support nachvollziehbar ist! Einen Versuch ist es auf jeden Fall wert.