Kanalverstopfung durch Vliestoilettenpapier

[Fee79]

Hallo

wie funktioniert das mit der Kaution über Airbnb? Die letzten Mieter haben eine Kanalverstopfung produziert durch feuchtes Vliestoilettentücher. 1800€ Schaden.

obwohl ich den Mietern ausdrücklich gesagt hatte, dass sie diese Tücher in den Mülleimer werfen sollen.

Kann mir jemand sagen, wie ich vorgehen muss?

vorab besten Dank.

Herzliche Grüße Fee

PS

Habe ich etwas falsch gemacht bei den Einstellungen meiner 3 Zimmer Ferienwohnung? Als Mindestmietpreis wird mir 65.-€ angezeigt für 6 Schlafplätze. Das entspricht nicht dem Frankfurter Preisniveau.

[Monika--Elisabeth0]

@Fee79,  du kannst natürlich die Kaution beim Support anfordern.  Wieviel Chancen du hast, sie auch zu bekommen, kann ich nicht sagen.  Hast du mit den Gästen Kontakt aufgenommen und sie über die Verstopfung informiert?

Gibt es bei dir im WC diese Feuchttücher?  Wir haben keine vor Ort und so etwas war auch nie Thema. 

[Till-and-Jutta0]

siehe auch https://www.happy-hosting.de/schaden/