@Wolfgang12 ... für mich sieht dies eher nach einem typischen Supportmitarbeiter aus, der keine Ahnung hat, wie das (Buchungs-)System funktioniert.
Im Hilfetext steht:
Kleinkinder (Kinder unter zwei Jahren) werden nicht zur Anzahl der Gäste hinzugezählt, wenn du eine Buchung durchführst, und verursachen keine zusätzlichen Kosten.
Der Supportmitarbeiter macht daraus:
Es ist gegen unsere Richtlinien zusaetzliche Kosten fuer Kleinkinder (unter 2 Jahren) zu verlangen (und verweist auf obigen Hilfetext).
Fakt ist aber, dass es nicht gegen die Richtlinien verstösst (hätte ich zumindest noch nie gelesen und sagt so zumindest auch dieser Hilfetext nicht aus), sondern dass bei Buchungen/Buchungsanfragen Kinder unter 2 Jahren nicht als 'zusätzliche Gäste' gerechnet werden und daher die Gebühr für 'zusätzliche Gäste' (sofern man denn eine hinterlegt hat) nicht angewandt wird. Es steht aber frei, in den Hausregeln eine zusätzliche Gebühr zu verlangen oder auch zu verlangen, dass die Anzahl der Kinder unter 2 Jahren zur Gesamtgästezahl gezählt wird (oft gar rechtlich nötig, wenn z.B. die Nutzung für maximal XX Personen egal welchen Alters erlaubt ist).
Ebenso die weiteren Aussagen des Supportmitarbeiters sind nicht stimmig:
Falls die Unterkunft fuer Kleinkinder geeignet ist (unter 2 Jahren), kann diese Unterkunft gebucht werden, es darf aber kein zusaetzlicher Preis verlangt werden.
Diese Aussage impliziert, dass Unterkünfte die für Kleinkinder nicht geeignet sind auch nicht gebucht werden können. Dem ist aber leider nicht so, auch diese können gebucht werden und zwar gemäss airbnb eigentlich explizit, ausser eine Gesetzgebung des jeweiligen Landes würde dies verhindern (worauf weiter unten im Hilfetext auch hingewiesen wird).
Weiter könnte man sagen, dass demzufolge für Unterkünfte die für Kinder unter zwei Jahren nicht geeignet sind, ein zusätzlicher Preis verlangt werden kann. Dies sieht das System aber nicht automatisch vor. Auch bei Unterkünften, die für Kinder unter 2 Jahren nicht geeignet sind, sieht das System nicht vor den Preis für zusätzliche Gäste auf diese Kinder anzuwenden. Auch hier müsste man es mittels Hausregeln lösen.
Dann schreibt der Mitarbeiter weiter:
Anders bei Kindern (ab 2 Jahren), falls die Unterkunft fuer Kinder (ab 2 Jahren) geeignet ist, duerfen Gastgeber eine zusaetzliche Gebuehr verlangen.
Auch dies ist eigentlich nonsense, denn ein Gastgeber kann keine zusätzliche Gebühr für Kinder ab 2 Jahren im System hinterlegen, die bei Buchung automatisch angewandt wird. Er kann lediglich eine Gebühr für zusätzliche Gäste hinterlegen und Kinder ab 2 Jahren zählen da halt gemäss airbnb dazu, wohingegen die jüngeren Kinder hier 'diskriminiert' 😉 werden.
