@Joëlle-and-Diego0 ,
in den Airbnb-Richtlinien habe ich speziell über dieses Problem nichts gelesen. Es gibt einige allgemein formulierte Passagen, die eine Unbewohnbarkeit der Unterkunft beschreiben und aus diesem Grunde eine Stornierung wegen außergewöhnlicher Umstände rechtfertigen, aber dies wäre dann wohl nochmals eine ganz andere Nummer. Außerdem, selbst wenn Ihr nun stornieren würdet und in eine andere Unterkunft oder auch ins Hotel umziehen würdet, dann hättet ihr dort wohl genau das gleiche Problem.
Die Tatsache, dass Eure Vermieterin nach dem Aufenthalt etwas zulassen kommen will, ist doch schon mal sehr positiv und auch wenn es nur eine kleine Geste oder eine Flasche Wein sein wird, so wäre ich als Gast damit zufrieden, denn schließlich hat sie die Wasserknappheit ja nicht selbst verursacht sondern vermutlich die allgemeinen äußeren Umstände (inklusive der vielen Touristen, die in den vorherigen Wochen vielleicht viel zu oft geduscht haben) kombiniert mit der allgemeinen Wetterlage und nun sind alle inklusiv der Einheimischen davon betroffen.
Es gibt Gegenden mit saisonaler Wasserknappheit, wo das Rationieren von Wasser eine alljährlich wiederkehrende behördlich angeordnete Maßnahme ist und ich denke nicht, dass es in diesen Fällen einen Anspruch auf Entschädigung gibt. Die Vermieter können doch nicht auch noch fürs Wetter und andere äußere Umstände verantwortlich gemacht werden.
Ich selber habe vor etlichen Jahren mal einen Urlaub auf einem Campingplatz verbracht, dort gab es nur jeden zweiten Tag zwischen 17 und 18 Uhr Wasser in den Duschen (Pech wenn man sich erst um kurz vor 18 Uhr eingeseift hatte und dann das Wasser nicht mehr fürs Abduschen gereicht hat) und morgens zwischen 7 und 8 (allerdings nur die Wasserhähne, nicht die Duschen). Von der Rationierung des Wasser war damals ebenfalls die ganze Insel betroffen - und es gab weder Geld zurück noch eine Flasche Wein oder etwas anderes.
