Probleme beim Buchungsvorgang

[Henrike0]

Hallo!

Ich hatte eine Buchungsanfrage für einen bestimmten Zeitraum. Ich habe diese Buchung im Voraus bestätigt. 

Ich hatte in meinen Einstellungen angegeben, das sich der Gast Verifizieren muss, bevor er buchen kann.

Der Gast hat dies aber nicht innerhalb von 24h gemacht. Ich habe diese Einstellung inzwischen geändert. Der Gast muss sich nun nicht mehr verfifizieren, kann aber die Buchung nicht abschließen, weil das System sagt, der Zeitraum ist vergeben.

Kann mir jemand helfen?

Danke und Gruß,

Henrike

[Till-and-Jutta0]

@Henrike0 Ich glaube, wenn du zunächst die Verifizierungspflicht eingeschaltet hattest, nützt es nichts, sie nach der Anfrage für diesen potentiellen Gast wieder abzuschalten; er muss sich dennoch verifizieren.

[Henrike0]

Alles klar! Ich gebe das mal so an den Gast weiter.

Vielen Dank für die schnelle Hilfe!!