Ranking des Angebotes bei Städtesuche

[Edith6]

Hallo zusammen!

Ich vermisse grundsätzlich als Gastgeber die Möglichkeit, AirBnB direkt zu kontaktieren, wenn es um technische Probleme im Zusammenhang mit Angeboten und Kommunikation geht.

Das Hilfe-Center bearbeitet weitest gehend Probleme zwischen Gastgeber und Gästen, alle weiteren Fragen werden an die Communitiy verwiesen.

Ich habe folgendes Problem:

Ich vermiete eine neue Ferienwohnung bei Bamberg/Weltkulturerbestadt ( 8km Entfernung ) und habe festgestellt, dass Angebote, wie z:B. Erlangen (40 km Entfernung) auf Seite 3+4 erscheinen, die näheren Unterkünfte aus dem unmittelbaren Umkreis erst wieder auf Seite 7-9 ersscheinen.

Dies hat zur Folge, dass Gäste ab Seite 3 und 4 die Suche nach einer Unterkunft für Bamberg und Umgebung möglicherweise abbrechen, da sie die Angebote von Erlangen und Umgebung erhalten.

Ich hatte nach der Inseratseröffnung "NEU-von AirBnB"  fünf aufeinander folgende Buchungsanfragen, seither keinerlei Buchungsanfragen mehr. Ich sehe eine direkten Zusammenhang mit dem Ranking-Algorithmus (Suchanfrage - Suchoptionen) des AirBnB-Portals Bamberg/Umgebung.

Ich bitte AirBnB dies umgehend zu prüfen und zu modifizieren, da dieses Ranking erhebliche Einbußen für mich und andere Gastgeber sowie auch für AirBnB bringt.

Ich habe festgestellt, dass andere Ferienwohnungen, von anderen Gastgebern auf anderen Gastgeber-Portalen nachgefragt und gebucht werden.

Als Superhost habe ich auch für diese Ferienwohnung bereits sehr gute Bewertungen erhalten und würde gerne weiterhin mit AirBnB auch mit dieser Wohnung erfolgreich sein.

Beste Grüße, Edith 

[Till-and-Jutta0]

Liebe @Edith6 willkommen im deutschsprachigen Community Center (CC)! Hier findest du keine Airbnb-Mitarbeiter, und es ist auch kein Airbnb-Supportforum, sondern eine Selbsthilfe-Gemeinschaft von Gastgebern für Gastgeber.

Im Tutorial findest du eine kurze Anleitung fürs CC, und im Willkommensbereich kannst du dich uns gerne selber vorstellen. Antworten auf bereits gestellte Fragen findest du häufig über die intelligente Suchfunktion, sowie bei den häufig gestellten Fragen (FAQ). Möglicherweise hast du beim Formulieren deiner Überschrift bereits die automatischen Vorschläge bemerkt. Beachte auch die Praktiken für eine gute Unterhaltung.

Falls du mit einem Airbnb-Mitarbeiter sprechen möchtest, eine dringende Angelegenheit oder gar einen Notfall hast, solltest du Airbnb direkt kontaktieren, entweder über das Hilfe-Center oder über die Notfall-Telefonnummern. Dort sitzen die bezahlten Experten, welche dir bestimmt weiterhelfen können.

Deine Fragen werden weitgehend von den FAQs beantwortet.