Reiseguthaben wird nicht ausgezahlt

[Stefanie90]

Hallo liebe Community,

ich habe vorher noch nie etwas von Airbnb gehört, gerade hat mich jedoch ein Freund eingeladen. Ich war also garantiert nicht vorher registriert, trotzdem wird das versprochene Reiseguthaben nicht eingelöst. Ich habe extra auf den Einladungslink geklickt und mich darüber registriert, wenn ich jetzt nochmal drauf klicke, erscheint nur: "Herzlichen Glückwunsch, Raphael hat dir 0€ geschenkt."

In meiner Inbox erschien außerdem: "Reiseguthaben nicht angewendet. Über eine Weiterempfehlung erhaltenes Reiseguthaben kann nur von neu...". Ich war aber noch nie vorher registriert oder habe eine Mail von airbnb erhalten.

Gerade habe ich eine Reise für über 150€ gebucht, das Reiseguthaben wurde nicht abgezogen. Das ist sehr ärgerlich und offiziellen Support scheint es ja nicht wirklich zu geben. Was kann man tun?

Grüße,

Steffi

[Florian-and-Theresa0]

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Stefanie schrieb:

Das ist sehr ärgerlich und offiziellen Support scheint es ja nicht wirklich zu geben. Was kann man tun?

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@Stefanie90 Hast Du mal nach einem Airbnb Support gegoogelt?