Stornierung - Auszahlung des Stornobetrags

[Thomas133]

Hallo, einer meiner Gäste hat gerade storniert - und es fallen 50% Stornokosten an - die Buchung war aber erst für September. Weis jemand wann AirBnb mir das Geld überweist?

[Florian-and-Theresa0]

@Thomas133 Nach dem eigentlich Check-in. Ganz normal. Das kannst Du in Deinem Transaktionsverlauf einsehen. 

[Thomas133]

ok - danke, ich dachte das wird direkt und kurzfristig gleich gemacht bei stornierung. Wenn ich für den gleichen Zeitraum eine andere Buchung erhalte, passiert dann etwas - werden weniger Stornokosten ausgezahlt ?

[Andrea1]

Na ja, @Thomas133: wenn du für den gleichen Zeitraum eine andere Buchung reinbekommst, wäre es in meinen Augen fair, wenn du dem Gast der storniert hat, über das Mediationscenter seine 50 % zurückzahlst.

[Thomas133]

stimmt - wenn es zusammenpasst - 2 Wochen storno gegen 2 Tage gebucht...  passt dann ja auch nicht - wollte nur wissen, wie das airbnb automatisch regelt

[Florian-and-Theresa0]

@Thomas133 Genau wie @Andrea1 mache ich auch immer eine "Verlust"-Rechnung auf. Sobald ich auf Null bin, bekommt der Gast den Rest ausgezahlt. Fast immer alles.

[Rainer15]

leider habe ich derzeit einen solchen Fall - leider keine Reaktion von Seiten airbnb - es ist sehr problematisch mit airbnb ins Gespräch zu kommen.