Stornierung Konsequenzen

[Andrea18]

Hallo!

Hab im März einem Gast (nach Rücksprache mit ihm) die Buchung storniert, da ich Renovierungsarbeiten dringend vornehmen muss. Nun lese ich durch Zufall, dass es für mich als Gastgeberin, schwerwiegende Konsequenzen haben könnte.... .

Wer kennt sich damit aus? Hoffe ich bekomm keine Schwierigkeiten... .

Danke,

Andrea

[Florian-and-Theresa0]

Liebe @Andrea18! Naja, Stornierungen durch den Gastgeber sind halt nicht, ohne weil es der Reputation von Airbnb und auch uns Hosts schadet, so frei nach dem Motto "da buche ich nicht wieder, das ist mir zu unzuverlässig".

Im Hilfe-Center findest Du eigentlich ziemlich viele Infos diesbezüglich. Ich denke, eine der wichtigsten Konsequenen ist, dass Dir für 4 Evaluationszeiträume (also ein Jahr) der Superhost-Status bzw. die Chance darauf flöten geht.

https://www.airbnb.de/help/article/166/cancel-a-reservation-as-a-host

https://www.airbnb.de/help/article/580/commitment

https://www.airbnb.de/help/article/990/how-do-the-cancellation-penalties-work

https://www.airbnb.de/help/article/849/extenuating-circumstances-for-host-cancellations

Eventuell hast Du ja die Möglichkeit, wenn mildernde Umstände nicht zählen, eine Ersatzunterkunft zu stellen? Aber Du hast schon storniert, nicht wahr?

@Till-and-Jutta0 haben das mit der Ersatzunterkunft mal ausprobiert.