Stornierung als Gastgeber

[Miriam421]

Hallo ich bin ziemlich neu hier hatte bereits 11 Buchungen mit sehr guten Bewertungen.  Jetzt ist es leider so das ich eine Buchung in 14 Tagen stornieren muss was mir sehr unangenehm ist. Meine Frage kann ich dem Gast einfach stornieren der bekommt sein Geld wieder und ich meine Sanktion? Schreibt man da den Gast zusätzlich persönlich an? 

Lg 

[Sabine-Ingrid0]

@Miriam421  je früher du stornierst desto besser, ja unbedingt auch dem Gast eine Erklärung schreiben (nicht nur Airbnb).... das ganze nur wenn es wirklich nicht anders geht , ansonsten lass dir besser was einfallen !