Stornierung wegen Todesfall

[Sabrina144]

Hi

Ich musste leider eine Buchung stornieren(als Gastgeber), weil ich einen Todesfall in der Familie habe. Und genau am 

Anreisetag die Beerdigung stattfindet. Wie kann ich es Airbnb mitteilen, damit ich keine Gebuehren zahlen muss.

Ich wurde mich sehr ueber eine hilfreiche Antwort freuen.

Liebe Gruesse,

Sabrina 

[Till-and-Jutta0 · Accepted solution]

Mein Beileid, @Sabrina144.

Schau mal in die Storno-FAQs (Link in meiner Signatur) und suche nach dem Stichwort "Mildernde Umstände". Das geht.

[Sabrina144]

Dankeschön. Mein Problem ist nur, dass ich ihn schon storniert habe. Und jetzt nicht weiss, wie

und wohin ich mich wenden, soll, damit ich keine Strafe zahlen muss.

Weiss du da mehr?

Liebe Gruesse und tausend Dank fuer deine Hilfe.

[Till-and-Jutta0]

Da kann dir nur der Support helfen - siehe FAQs.