Stornierung wegen besonderer Umstände

Marcus144
Level 1
Munich, DE

Stornierung wegen besonderer Umstände

Hallo liebe Community! 🙂

 

Meine Reisebegleitung und ich haben eine Europatour geplant, die am 20. August hätte starten sollen. Leider wurde sie gestern mit dem Verdacht auf Lungenembolie ins Krankenhaus gebracht. Ich habe unter "besonderen Umständen" gelesen, dass man im Falle einer ernsten Krankheit eines Gastes die Gebühren vollständig erstattet bekommt. Wir haben auch einen Beleg des Krankenhauses. Ich habe alle Buchungen storniert und es hieß, ich soll die Belege als zweiten Schritt hochladen. Aber wo? Meldet sich Airbnb nochmals per Mail bei mir?

 

Liebe Grüße, Marcus

1 Antwort 1
Emiel1
Level 10
Leeuwarden, The Netherlands

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