Stornierung wegen eines Wasserschadens

[Peter480]

Ich bin ebenfalls sehr frustriert, dass air-bnb noch Wochen nach einer Stornierung wegen eines Wasserschadens im Bad das gesamte Bestrafungsprogramm anwendet. Dabei hat der Grund für die in gegenseitigem Einvernehmen erfolgte Stornierung den air-bnb-Computer überhaupt nicht interessiert! Es werden weiterhin Strafmaßnahmen angedroht! Ich würde mir einen MENSCHEN als Gesprächspartner wünschen.

Peter ***

[*Titel bearbeitet]

[Dimitri0]

Hallo @Peter480 schön dich wieder im CC zu sehen. Hast du denn Airbnb in irgendeiner Form mitgeteilt, dass es einen Wasserschaden gab? Am besten du kontaktierst den Kundendienst, vielleicht kannst du dann mildernde Umstände beanspruchen. 

Lg

PS: Da du relativ neue hier im Community Center bist, findest du hier mehr Infos über unser CC. Wir haben sogar einen Tipps & Tutorials Bereich 🙂

[Till-and-Jutta0 · Accepted solution]

@Peter480, eine Stornierung im Gegenseitigen Einvernehmen gibt es nicht. Aber es gibt die mildernden Umstände - siehe Stornierungen – Fragen und Antworten für Gastgeber