Stornogebühr Widerspruch - an wen muss ich mich wenden als Gastgeber?

[Claudia267]

hatte eine Buchung stornieren müssen, weil ich unvorhergesehen die KÜndigung für meine Wohnung bekommen habe und die Buchung in dem Zeitraum lag, wo ich schon ausgezogen wäre.

also wenn ich die kündigung bekomme, dann kann ich doch nichts dafür, dass ich dem gast storniern muss... ?!

nun wurde bei der nächsten buchung eine 45 € stornogebühr von airbnb einbehalten. das finde ich überhaupt nicht korrekt.

was kann ich tun, damit die 42 € von airbnb an mich überwiesen werden?

danke und gruß

[Jörg8]

@Claudia267 in deinem Fall kannst du wahrscheinlich mildernde Umstände geltend machen.

https://www.airbnb.de/help/article/1320/what-is-airbnb-s-extenuating-circumstances-policy

Gruß Jörg

[Veronica-and-Richard0]

Hallo, @Claudia267, warst Du denn mit Erlaubnis der Vermieters als Host taetig?

Evtl muss er die Schadenskoaten uebernehmen, er ist ja der Verursacher des wirtschaftlichen Schadens durch seine vorsaetzliche Kuendigung ?!?

[Claudia267]

hat sich erledigt. danke für die feedbacks.

[Dimitri0]

Das ist ja toll @Claudia267. Wenn du möchtest, kannst du der Community mitteilein wie sich das ganze erledigt hat. Lg