Teilzahlung

[Petra517]

Ein Gast hat versucht, bei mir zu buchen. Nun steht dort nicht möglich... Es soll-laut Gast an der Teilzahlung liegen, das hat wohl nicht funktioniert. Was müssen wir nun tun?

[Gabi37]

@Petra517 

hört sich so an, als wenn die Zahlung nicht geklappt hat. Der Gast muss neu buchen und sicherstellen, dass seine Kreditkarte oder Konto gedeckt ist.

[Anja236]

@Gabi37 

Oder die Gäste scheitern mal wieder an der Verifizierung....

@Petra517 

Ihr selber könnt da nichts machen oder helfen...

Wenn es von Gastseite aus nicht klappt, dann habt ihr keinen Einfluss darauf.

[Patricia741]

@Petra517   ggf. kannst du auch den Support bemühen, AirBnB soll den Gast anrufen und ihn unterstützen (er zahlt ja genug Gebühren an AirBnB) 

Rufnummer in Berlin 030 30 80 83 50

[Mika8]

@Petra517 .. bei mir steht jeweils Nicht möglich (in hellgrau, dort wo ansonsten angenommen in grün steht) wenn in der Zwischenzeit einige der gewünschten Daten anderweitig gebucht wurden oder aber wenn (und das ist mehr Spekulation, da ich ja nicht nachfrage), wenn der Gast bei jemand anderem gebucht hat.