Unterkunft mit falscher Adresse & Schaden am Auto auf dem Weg direkt an der Unterkunft

[Sarah792]

Am ersten Tag der 13-tägigen Reise waren wir total verzweifelt.

Die Unterkunft hatte keine richtige Adresse, war inmitten auf dem Berg, wohin keiner schaffen kann, alleine zu kommen.

Der Vermieter ist ins Dorf gekommen, wo wir standen (was auf airbnb stand). Er hat uns so schnell gefunden, als wäre es ganz normal, dass man seine Unterkunft nicht finden kann.

Er hat unsere Wagen gesehen, welche Autos wir haben. (Seine Frau hat mir geschrieben, dass wir unsere Autos parken können, wenn's kein LKW ist.) Weil er uns sah und uns führte, gingen wir davon aus, dass es kein Problem geben würde.

Er führte uns durch enge Gassen, Sand, sogar so enge Brücke, mehr als 1km weiter. Danach mussten wir durch scharfe Kurve zu seiner Unterkunft hochfahren, was wir nicht mehr schaffen konnten. Der Vermieter wollte aber dann das Auto mit seinem Traktor hochziehen. Beim Hochfahren wurde an unserem Auto das Fenster kaputt gemacht, weil ein Zweig vom Baum auf dem Weg rausguckte und die Reifen hatten danach verbrannten Gestank.

Wir konnten und wollten nicht mehr da bleiben, weswegen wir weiterreisen mussten. Da wir durch Berge und Wald fahren mussten, war es nicht möglich, diese Buchung sobald zu stornieren.

Wie gehe ich am besten vor, um das Buchungsgeld zurück zu bekommen und Schadenersatz zu fordern?

[Antje-Wilfried0]

@Sarah792

Es gibt Unterkünfte, die haben keine Adresse mit Straße und Hausnummer. Das kannst du dem Gastgeber nicht zum Vorwurf machen. Ausgemacht war wohl, dass der Gastgeber euch irgendwo abholt. Das hat geklappt.

Dann hatten eure Autos ein Problem mit der letzten Auffahrt zur Wohnung. Ihr kanntet euer Auto und ihr habt die Auffahrt gesehen. Es war eure Entscheidung, das Auto mit dem Traktor hochziehen zu lassen. Dabei saß jemand von euch am Steuer des gezogenen Fahrzeugs. Wenn beim Abschleppen was kaputt geht, ist das ebenso der Fehler des Autofahrers wie der Fehler des Traktorfahrers.

Dass ihr sofort abreisen wolltet, war eure Entscheidung.

Von wem wollt ihr nun Schadensersatz und wofür?

Am besten ihr wendet auch an den Gastgeber und an das Mediationscenter von Airbnb und BITTET um eine einvernehmliche Lösung.  Aber "FORDERN" könnt ihr nichts.

Gruß Antje

[Florian-and-Theresa0]

@Sarah792 Das ist sehr schwer für uns zu beurteilen, weil wir das Inserat nicht kennen.
Aus Gastgebersicht klingt das für mich eher so, als hätte der Gastgeber euch ziemlich geholfen und alles getan, damit ihr gut zu seiner Unterkunft kommt.
Wenn er aber nicht geschrieben hat, dass die Unterkunft etwas schwierig zu erreichen ist, dann ist das etwas anderes. Grundsätzlich sieht man aber eigentlich auch auf der Karte bei der Suche, wie die Unterkunft liegt.