Warten auf Bezahlung

[Bianca22]

Mein letzter Gast ist nun seit 2 Wochen weg. Er blieb 6 Nächte. Ich habe bis heute keine Zahlung erhalten. Im Transaktionsverlauf steht es noch als zukünftig markiert. Wenn ich in der App schaue steht da "Auszahlungsfehler". Was hat das zu bedeuten? Was mache ich jetzt? Danke!

[Andrea1]

@Bianca22: du musst dich an den Support wenden, wir Gastgeberkollegen können dir dabei nicht helfen. Kontaktmöglichkeiten müssten bei der App irgendwo bei der Buchung zu finden sein. Ansonsten kannst du Telefonnummer auch ganz leicht googeln 🙂

[Bianca22]

Danke, ich habe ewig Besetzt zeichen gehabt am Telefon. Wir hatte´n die Buchung mal geändert- um einen Tag verschoben. So kam das Problem zu stande weil der Gast nicht zeitnah bestätigt hat. Es wird sich gekümmert. Ich erhalte wohl binnen 48 Std die Zahlung.