Wie versichert?

[Antje4]

Liebe Community,

unsere Gäste haben versehentlich die Glasscheibe einer Tür (Luftzug) zerstört. Nun ist meine Frage: Wechle Versicherung zahlt das ? Läuft das über airbnb? Und wenn ja, was muss ich tun? Kann da leider nichts zu finden. Lieben Dank schon mal für Eure Hilfe,

Iris

[Angelina0]

Hallo @Antje4,

hast du diesen Hilfeartikel schon durchgelesen?

https://www.airbnb.de/guarantee?_ga=1.72266835.1976692968.1455902826

[Veronica-and-Richard0]

Tja, das ist eine inetressante Frage.

Ist es die Tuer von Zimmer, wie sie auf einem Foto zu sehn ist?

Die Gastgebergarantie zahlt naemlich nicht fuer Schaeden in

gemeinsam genutzten Raeumen wie Flur, ...

Die Frage ist nun: gehoert die Tuer (mit Scheibe) zum

Zimmer oder zum gemeinsam genutzen Raum?

Das kann am besten der Support (suche nach "Notfall" fuer dessen telnr) beantworten.

[Florian-and-Theresa0]

@Antje4 Wie ist denn die Tür kaputt gegangen? Du schreibst "Luftzug". Was heißt das?

[Antje4]

Einer hat das Fenster aufgemacht, der andere die Wohnungstür. Durch den Luftzug ist die Wohnzimmertür zugeschlegen und die Scheibe darin zersplittert.

[Antje4]

Alles klar, das werde ich tun, ganz herlichen Dank.