Comentário negativo

[Mariana1]

Fiz um comentário negativo a um hóspedes fui objectiva e educada  mas disse como me tinham deixado a casa ( nunca tinham deixado o tao mal) . A hóspede enviou uma msg á pedir desculpa e a culpar o acompanhante , disponibilizou se para pagar a despesa extra e pediu para retirar o comentário o que faço? Ela diz que foi uma excepção.... Devo tirar ou não?

[Ricardo85]

@Mariana1

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Ricardo

[Beatriz98]

Mariana, bom dia ! Não tem a possibilidade de retirar o comentário. O hóspede que faz a reserva é responsável por seus acompanhantes , que bom que você relatou o ocorrido para previnir outros anfitriões, sempre faço o mesmo. Entre nos detalhes da reserva e em solicitar dinheiro você poderá requerer os valores das despesas que se prontificaram a ressarcir.