Dicas para se comunicar com hóspedes internacionais

[May]

Como anfitrião, você tem muitas oportunidades de conhecer hóspedes de todo o mundo. Interagir com hóspedes estrangeiros pode ser muito divertido, mas, no entanto, às vezes pode ser difícil quando não se fala a mesma língua. Uma maneira fácil de acomodar melhor o hóspede pode ser aprender algumas frases de conversação em seu idioma.

Dicas de como se fazer entender:

• Use a linguagem corporal
• Simplifique a sua comunicação: escolha palavras simples, aponte e use gestos.
• Desenhe figuras que o ajudem a comunicar idéias, objetos e lugares.
• Use aplicativos de tradução para ajudá-lo a escrever notas, e-mails ou instruções.

Você já usou alguma dessas dicas antes? Você tem outras idéias criativas para ajudá-lo a se comunicar com hóspedes que não falam a mesma língua que você?

Obrigada,

May

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Leia também na comunidade:

• Idéias para cestas de boas vindas para os hóspedes (clique aqui)
• Você faz os seus próprios produtos de limpeza? (clique aqui)
• Mudei de país, devo mudar a moeda? (clique aqui)

[Maria1223]

Com relação a hóspedes de outras nacionalidades costumo marcar um encontro objetivando interação e um bate-papo sobre nossa comunidade e assuntos diversos. Como alugo apart-hotel não costumo me encontrar com hóspedes locais , salvo esporadicamente,  porque temos serviços de check-in  e check-out no estabelecimento. 

[Lumi5]

Acomodarei pela primeira vez uma inglesa na proxima quinta e eu não domino o ingles!! Vai ser uma experiencia divertida..hahaha

[Maria-De-Fátima3]

Kkkkk,em 2014  na época  da copa  ,hospedei mexicanos, mas como já tinha um pouco de conhecimento de   Espanhol  não  foi difícil  foi divertido, fizemos a troca ele me ensinou Espanhol e eu ensinei Português , como também  o acompanhei como guia . Ficamos amigos até  hoje.Meu primeiro hospede.Uma experiência  inédita para quem começava a por em prática  uma  idéia   que se tornou realidade.Abracos.

[Viviane194]

Tem hospedes que dão abertura para um bate papo informal, e é a hospedagem é muito bacana porque geralmente vc consegue manter um contato em um futura viagem de retorno. Mas a ferramenta que uso quando não domino uma língua é realmente o aplicativo de tradução.

[Maria2276]

 Ola!

Concordo com as dicas da anfitrian  no entanto, também é muito importante atende-los como se não fossem  estrangeiros. Hóspedes internacionais precisam se sentir em casa e com gestos simples , falando a mesma língua ou não, é necessario que tenham acesso a coisas do seu cotidiano  Deixa-los mais a vontade para coisas simples a exemplo de café na cafeteira e  coisas do genero., se interessar pelas suas experiencias de turistas etc.

[Maria-Brasilicia0]

40% de meus hóspedes são estrangeiros e embora se esforcem para falar inglês não é simples. Meu inglês é ruim, então fica mais difícil uma brasileira falar inglês com um vietnamita que também fala mal o inglês rs rs ..... Definitivamente o translator é a minha melhor ferramenta; deixo nos  flats um folheto, no idioma do hóspede, com informações sobre as instalações e dicas sobre a cidade e aviso que nos comunicaremos melhor através do whats app, onde posso confirmar meu entendimento do assunto. Mas mesmo no contato pessoal é muito interessante, turistas têm o humor mais leve e são dispostos a interagir porque precisam do nosso apoio.

[Delfina-and-Jorge0]

Eu faço questão de receber os meus hóspedes, adoro dar-lhe pessoalmente as boas vindas! Como domínio o inglês, o francês e o espanhol tudo tem corrido maravilhosamente.

[Rafael1309]

Gente, como fazer para que o meu perfil do apartamento tenha atenção do pessoal de outros países no Airbnb ? Minha descrição está toda em português. Mas se eu colocar uma descrição em português com o mesmo texto traduzido em inglês e espanhol, vai ficar muito longo. Imagino que o Airbnb tenha uma solução melhor para isso.
O que vocês usam?

[Laura]

Oi @Rafael1309 , existe a opção de tradução instantânea da plataforma, basta clicar com o botão direito e aparece a possibilidade de traduzir para inglês. 

Depois me conta se funcionou 😉