Olá Frederica,
Tamb+em sou nova no Airbnb e tb ja senti a necessidade de pedir aos hóspedes, antes de aceitar a pré-reserva, que coloquem as verificações como indica o site, e digo mesmo que são questões de segurança.
Até porque me foi dito por outros anfitriões, que muitas vezes são pessoas que aderiram ao Airbnb recentemente e que nao colocam tudo.
Até agora tem funcionado, eu pelo para colocarem, e eles colocam. Mas outra coisa que considero bastante importante, as vezes até amis que a identificação do documento de identificação, é comentários de outros anfitriões. Quando outros comentáios são positivos, então aceito logo.
Uma hóspede não tinha foto, e pedi para colocar foto para a identificar quando chegarem, e vou pedir ao hóspede que fez a reserva uma identificação quando chegar, caso não coloque foto até lá.
Boa Sorte.
Cumprimentos,
Rita.