Erro no calculo do pagamento e incoerência de taxas do Airbnb

André33
Level 2
Lisbon, Portugal

Erro no calculo do pagamento e incoerência de taxas do Airbnb

Bom dia,

 

Tenho duas reservas para o mesmo mês, em casas diferentes, mas com tarifas iguais. Em ambas o cálculo do pagamento total está errado e as taxas de anfitrião cobradas pelo Airbnb também variam. Estamos a falar apenas de diferenças de 2 ou 3 Euros mas isto melindra a minha confiança na plataforma. Alguém me pode explicar esta situação?

 

Obrigado

André Ancião
2 Respostas 2
Danielle0
Level 10
Rio de Janeiro, Brazil

Oi @André33.

Se deve a uma simples variação cambial da data da reserva de cada anúncio em comparação com a sua moeda e do hóspede.

Danielle

Olá @Danielle0,

 

Isso poderia ser verdade se estivessemos a falar de hóspedes que viessem de países com outras moedas mas reparei nisto em hóspedes que vêm de dentro da zona Euro.

 

A resposta dada pelo próprio Airbnb é que todos os cálculos são feitos convertendo a moeda local para dólares americanos e depois de volta para a moeda local e é essa conversão e reconversão que justifica a diferença. De qualquer forma acho uma não resposta, pois o preço estabelecido pelo host deve ser respeitado e não deve estar sujeito a jogos cambiais.

 

De qualquer forma, muito obrigado pela resposta.

André Ancião

Explore os artigos da Central de Recursos

Como preparar sua acomodação para os hóspedes
Dicas de anfitriões no Airbnb Plus: como dar um toque único à sua acomodação
Ajude os hóspedes durante as estadias