Boa tarde! Comecei a anunciar agora no Airbnb, recebi um pedido e aprovei a pré reserva, a hópsede disse que confirmou mas que não está localizando onde fazer o pagamento. Alguém pode me ajudar a orientá-la?
Confesso que a sua pergunta é difícil de responder, visto que pelo que me lembro o site direciona diretamente para a área de pagamento. Normalmente não tem mistério.
Mas no seu lugar eu orientaria o hóspede a olhar o e-mail pois o Airbnb deve mandar algo solicitando o pagamento.
Lembrando que o fato de você ter "pré-aprovado" significa apenas que você sinalizou que aceita aquele hóspede. Ele ainda precisa soliciar a reserva.