Smart pricing on weekends

[Pedro52]

Hi,

I have added the information concerning the "base" smart pricing for the weekends (which differs from the general base price I have given). Unfortunately, the calendar is not respecting this (I did check the weekend price box and gave a different pricing) and simply applies the same general base price, whether it's weekend or not - apart from the calendar showing this particular pricing on weekend nights, this should also be reflected on the "weekly total" from which the weekly discount is calculated. This resulted already in a wrongly calculated instant booking.

As always, it is soooooo difficult to find the page in which we can actually contact airbnb and expose this to them directly...all i found was this forum and I hope someone will be able to tell me how to get this message through to airbnb.

Thanks a lot for your help

Pedro

[Ellen0]

Oi @Pedro52,

Valeu por postar aqui na CC. Eu vou repassar adiante o teu post, mas queria te sugerir também que escreva o teu feedback sobre isso nessa página aqui > https://www.airbnb.com.br/help/feedback

🙂

Um bom fim de semana!

[Pedro52]

Oi - segui seu conselho, mas ate agora continuo sem resposta. Obrigado

[Danielle0]

Oi @Pedro52.

Até onde sei o preço inteligente não funciona somente para finais de semana e sobrepõe o preço especificado para finais de semana asism como qualquer preço especificado no calendário.

Caso ainda tenha alguma dúvida sobre isso.

Sugiro que entre em contato com o Airbnb pelo telefone.

O Número do Airbnb no Brasil é: +55 21 3958-5800.

O atendimento telefônico funciona 24 horas por dia, porém o atendimento em Português não é 24 horas!

O horário de atendimento em português funciona de 8 às 21 horas, pelo horário do Meridiano de Greenwich (GMT +0). Ou seja, de 5 às 18 horas, horário de Brasília (GMT -3).

Nos demais horários o atendimento é normalmente em inglês.

Outra forma de entrar em contato com o Airbnb é curtindo o Airbnb no Facebook, é possível enviar uma mensagem para o suporte do Airbnb por lá.

Lembrando que o atendimento pelo Facebook é de segunda a sábado das 7 às 14 horas (exceto feriados).

Boa sorte! ;D
Danielle Gross.

[Liz-and-Kevin0]

Pedro,

Did you get an answer to your question in English?  I am having the same problem but can't read spanish.

Thanks,

Liz

[Gaby]

Hello Liz, 

you can ask your question in the English speaking Community Center. Click here and then click on Start a New conversation to post your question.シ

@Liz-and-Kevin0