apartamento em bordeaux

[Helena128]

fomos para bordeaux mes passado para ficarmos num apartamento do airbnb. Tratamos com a Sara. Estava imundo e não condizia com as fotos. fomos enganados!!Tivemos que procurar outro local para ficar. e Sara não retornou nossas ligações...Perdemos nosso dinheiro e nossa estadia!! Nunca mais!!! O endereço era: ***

[Bárbara5]

Oi @Helena128

Mas quando você chegou no local e viu que estava imundo e não condizia com as fotos, você ligou para o Airbnb? Essa era a primeira coisa a ser feita. Provavelmente o Airbnb pediria provas (fotos) e daí então te realocaria em outro local e, com certeza, te daria um bônus.

Aqui não é um canal de contato oficial com o Airbnb. São apenas anfitirões e hóspedes se ajudando. Veja aqui as formas de contato, caso ainda queria falar com o Airbnb. Mas como o fato já passou, acredito que não tenha mais o que fazer. A reclamação deveria ter sido feita na hora.

Boa sorte