Cierto Airbnb debiera cambiar su política a la hora de que un huésped entra en nuestro alojamiento, digo yo para que estas cosas no ocurran, al igual que Airbnb insiste día tras día que se añadan evaluaciones nada más se termina el alojamiento reservado, también debiera dar un plazo máximo de tiempo desde que el Huésped entra en nuestro alojamiento, quiero decir que a través de los mensajes de la aplicación se comunique al Anfitrión si el alojamiento está según se explica en el anuncio, de parecer todo correcto y en funcionamiento decir todo ok, y punto, pero si se observara cualquier problemática se le dijera al anfitrión para solucionar lo más pronto posible cualquier incidencia, ya sea de limpieza, mal funcionamiento de aparatos eléctricos y electrónicos ,ropa de cama, estado de los muebles, etc, una vez solucionado el incidente de lo que sea, se dice todo ok y punto. El no decir nada en los mensajes Huésped-Anfitrión se daría como todo ok, Con esta medida se evitarían que después en la puntuación y evaluación se manifieste esconder la verdad falseándola. Con ello conseguimos satisfacer al Huésped, Esta medida sería únicamente o no para los casos de que la entrega del alojamiento se haga mediante recogidas de llaves sin presencia del Anfitrión, la otra propuesta seria rellenar un cuestionario de entrega del alojamiento firmada en presencia del Anfitrión de que todo está correcto, aun así se podría dar el mismo plazo máximo por si se hubiera pasado por alto cualquier detalle de la casa que se pasara, comunicarlo a través del mensaje de la aplicación al Anfitrión, este debiera solucionar lo mas rápidamente posible, y dar como todo ok después.
Todo esto lo digo porque he sufrido por parte de un Huésped falsear la verdad y verter comentarios totalmente falsos, en la entrega del alojamiento me dijo que estaba todo muy bien, y cinco días después me pone a caldo y sin decirme ni comunicarme nada ni a mí ni a Airbnb, con esta actitud que este Huésped nos deja un comentario muy negativo y perjudicial en nuestro anuncio, además de las sanción que Airbnb tiene con el Anfitrión de bloquear nuestro anuncio. Algo debe cambiar porque por lo visto Airbnb no observa lo que ocurre y los vacíos que deja entre Huésped y Anfitrión. No hay derecho que por que un Huésped falsee la verdad se quede tan a gusto, aun cuando existen dos evaluaciones anteriores favorables, vamos es muy llamativo Airbnb sí que nos castiga a nosotros como Anfitriones por comentarios que ni siquiera ha investigado, ni tan siquiera tras que el anfitrión advierta a Airbnb de esta incidencia. Lo primero que debe hacer Airbnb es investigar este hecho bloqueando ambas evaluaciones hasta comprobar su veracidad. Por cierto que el huésped es la primera vez que hace uso de un alojamiento, no tiene experiencia y además falsea la verdad, un acumulo de detalles que Airbnb se le pasa por alto, eso sí castigar al Anfitrión bloqueando su anuncio no se le pasa por alto. Espero que Airbnb me aclare cómo va a solucionar mi caso, y el de muchos que por desgracia los hay.
