Comunidad de La Habana

[David88]

Hola amig@s,

Mi nombre es David y soy anfitrion de Airbnb en La Habana desde el año pasado. Estaba revisando para conocer sobre los comentarios de los anfitriones de mi ciudad, pero no aparece nada de La Habana. Alguno sabe como podria iniciar un foro sobre La Habana donde podamos intercambiar comentarios y experiencias??

Muchas gracias!!!

David

[Dai-and-Pedro0]

Buen día @David88 y al resto de anfitriones, 

No sabía que algunos anfitriones estuvieran entregando sus licencias. Es cierto que desde IRMA  llevamos una racha mala para las reservas pero con esto que dices veo que es un poco más grave la situación.

Por mi parte haré todo lo que pueda para transmitir ese mensaje de tranquilidad y normalidad a todos nuestros posibles huéspedes. 

Suerte y ánimo a TODOS!!!

[Maite12]

Hola

Soy anfitriona en La Habana desde 2016 y nunca he tenido problemas a la hora de administrar la plataforma de Airbnb, pero recientemente he puesto un nuevo anuncio y la plataforma no me permite poner la dirección exacta de la casa a pesar de que la dirección es correcta, muy céntrica, aparece en los mapas de La Habana, pero no en las opciones que se despliegan en la ventana donde uno pone la dirección. Yo creo que es un problema de la plataforma. Alguien puede ayudarme con esto?

Gracias anticipadas. 

[Sergi]

Hola de nuevo @Maite12, un consejo ya que quiero que seas contestada: 

si quieres participar en una conversación y conseguir respuesta por parte del resto de participantes de este tema, asegúrate que mencionas apropiadamente a otros usuarios en tus comentarios para que reciban una notificación y vengan al foro a leer tu comentario. Sino @David88, @Mary-and-Pilar0, @Dai-and-Pedro0 o @Estilita-Dolores0 podrían no verlo y que no fueras contestada.

Espero te sirva para futuras publicaciones.

Sergi

[Maite12]

Gracias @Sergi!!!

Por favor, @David88, @Mary-and-Pilar0, @Dai-and-Pedro0 y @Estilita-Dolores0 pueden ayudarme??

No logro poner la dirección de mi casa donde va porque cuando lo hago me omite una de las calles. Yo manejo bien la plataforma y creo que es un problema que está teniendo.

Gracias mil

[Dai-and-Pedro0]

 Hola @Maite12!!!

Espero hayas logrado publicar tu anuncio. Si no ha sido así, te cuento que a mi me sucedía algo parecido. Al final opté por solo escribir en la primera línea de la dirección el nombre de la calle y el número. Las entrecalles y el resto de datos los puse en la segunda fila de la dirección y así el localizador del mapa no se movía del sitio deseado. 

Saludos y suerte!!!1

[Maite12]

Gracias @Dai-and-Pedro0

S'i, claro que intenté hacer eso que dices, pero tampoco me lo permite. Yo fui a Google maps y la dirección está, incluso frente a mi casa hay un hotel que está en Google maps y sale. En verdad no puedo explicarme eso. 

Le escribí a los especialistas de Airbnb y la solución que me ofrecen está obsoleta porque es para opciones que existían antes, no en estos momentos.

En realidad, con este problema me he sentido un poco desprotegida porque la Comunidad sí ha hecho lo que ha podido, pero lo que me ha dado Airbnb me ha dejado con las alas caídas...

En fin, que mi casa está publicada y no tiene dirección donde debe ir, o la que dice no es. La pondré en la descripción del espacio, es lo que se me ocurre...

Gracias nuevamente @Dai-and-Pedro0

Saludos

[David88]

Hola @Maite12

La opcion que le da @Dai-and-Pedro0 es la misma que yo utilice. Mi apartamento esta en Calle 17 en el Vedado, y como no puedo specificar bien entre que calles, porque el sistema no me lo permite, pues tuve que poner Calle 17, Vedado -haciendo esto automaticamente me salio un punto en la calle 17 a cinco bloques de mi casa-, entonces sencillamente movi manualmente la flecha que indica la locacion exacta. Se que es un poco forzado, pero es la mejor manera, poner algun punto bien centrico, y despues mover la flecha hacia la locacion exacta. Ojala le sirva la ayuda. Saludos!

[Maite12]

Gracias @David88

Sí, eso mismo hice yo. Incluso, en mi edificio hay un museo y está en el Google maps, entonces aproveché la localización del museo para solapar la dirección de mi casa con la del museo. Pero yo creo que todo esto son como remedios, parches, pseudo soluciones a un problema que tiene la plataforma y que en mi modesta opinión ya debía haber sido solucionado o buscado otra opción de solución definitiva. Y lo otro con lo que me he sentido mal es que he escrito a atención a clientes de Airbnb y en todas las ocasiones me han puesto de interlocutor a un experto de la comunidad para decirme lo que yo ya sé y aunque el problema nunca ha estado resuelto nadie de Airbnb ha podido responder o dar alguna explicación.... La comunidad puede llegar hasta un nivel, pero cuando no puede dar respuesta a un problema, entonces Airbnb tiene que asumir y no lo ha hecho. Creo que eso está mal.

Disculpa que me haya aprovechado de tu mensaje de ayuda para ratificar mi descontento con la forma en que Airbnb maneja estas cosas.

Saludos fraternales,

Maite

[David88]

@Maite12

Me alegro que hayas resuelto! A veces la comunidad no da la solución definitiva, aunque ayuda mucho. Cuando no tenga al respuesta que necesita, le sugiero le escriba a algún administrador como @Sergi, ellos siempre tienes mas info y conocimiento sobre los procesos. Un saludo y seguimos en contacto.

[Carmen509]

Hola, soy anfitriona de La Habana, pero en el poblado de Cojímar y me alegra encontrar a otros anfitriones de mi  ciudad, donde podemos tener inquietudes comunes. Estoy en Airbnb desde finales del 2016 y como sabemos, en Cuba hay épocas de alta demanda y otras no.

Estoy de acuerdo con lo recomendado por David, con relación a la reseerva inmediata y la rápida respuesta a los huéspedes.

Gracias por suministrar el perfil de Facebook de La Habana

[Mariana153]

Hola David, finalmente se creó algún grupo en la Habana, yo también tengo un apartamento allí, veo que este post es de hace tiempo, pero me gustaría me informaran, porque además pienso que sería muy factible compartir experiencias.

saludos

[David88]

Hola @Mariana153

Existe un grupo en Facebook que se llama Airbnb La Habana - Anfitriones. Ahi puedes serguirlo.. Asi panteamos todas nuestras dudas...

[Mariana153]

ya la encontre, gracias

[Ernesto104]

Hola @David88, @Mariana153, @Carmen509, @Maite12, @Dai&Pedro...soy Ernesto, anfitrión de un hostal en Playa. Estoy encantado con Airbnb realmente es una plataforma muy necesaria para cuentaspropias como nosotros. Es una lástima que hallamos perdido un poco el boom de viajar a Cuba después de Obama, pero bueno eso es otra historia...

Les escribo porque varios huéspedes que se han alojado en mi casa han querido conocer otras partes de la Isla como Viñales, Trinidad y no tengo enlace de ningún hostal allí...alguien sabe como dar con anfitriones de confianza en esos sitios 

[Ernesto104]

Creo que esta plataforma no funciona