Cumplo los requisitos y no me han dado la categoría de superhost

[David371]

Buenos días, 

Soy anfitrión en un pueblo al lado de Barcelona, España.

Hace semanas que cumplo los requisitos para ser superhost en la evaluación de julio y una vez se ha cerrado el periodo ( 14 de julio) me han denegado esta posibilidad. ¿ Alguien sabe los motivos?

AIRBNB alega teléfonicamete que en mi región no hay SUPERHOST, lo cual es incierto y no me da una explicación.

Adjunto abajo "pantallazo"

Muy atentamente

David

[Andrea-and-Ricardo0]

Hola @David371, el requisito más importante para ser SuperHost es tener en el item ´Experiencia en general´ un coeficiente mayor al 80 % de calificaciones 5 estrellas. Revisa este parámetro y cuéntame como está conformado en tu caso. Ejemplo, en nuestro caso tenemos 34 calificaciones de las cuales 30 son 5 estrellas y 4 son 4 estrellas lo cual da un índice de 88.2 % superior al de 80 % solicitado para llegar a la categoría SuperHost.

Estimo que ahí está la diferencia.

Saludos cordiales y espero tu respuesta.

Ricardo.