Mensaje

[MaríaElena4]

Saludos a todos. Necesito contactar mediante sms con Lorena, una huésped que llega mañana. Sin embargo, el intercambio de mensajes con ella no aparece en mi bandeja de entrada y por gmail me dicen que ya su cuenta no existe. Vivo en Cuba y no puedo llamarla por teléfono. ¿Cómo puedo contactarla? Gracias por la ayuda.

[Andrea-and-Ricardo0]

Hola @MaríaElena4, cómo estás?, mi recomendación es que intentes comunicarte por medio de la bandeja de entrada de la plataforma de tal modo de dejar constancia de todos tus intentos. Si su correo electrónico no funciona y no puedes contactarte mediante mensajes de texto no es mucho más lo que podrás hacer. Lamentablemente en Cuba no hay al momento un centro de atención telefónica de Airbnb. Igualmente existe la posibilidad de que la huésped arribe a tu propiedad y que no haya tenido conexión con Internet en las últimas horas.

Saludos cordiales.

Ricardo.