Rechazo de solicitudes inviables

[Ana1161]

Es muy habitual que huéspedes realicen peticiones inviables  Sobre todo en mi caso por dos mitivos:

- porque no acepto mascotas y piden reserva igual preguntando si podría aceptar a su mascota.

- porque quieren reservar fechas que ya están ocupadas. Lo ponen en el texto del mensaje.

Estas solicitudes las hacen y si se rechazan te rebajan el porcentaje de solicitudes aceptadas. Que solución  Hay a esto? 

[Jessi7]

Hola @Ana1161 me pasa lo mismo aun cuando mi anuncio es muy claro en lo que ofrezco y "NO" me preguntan, si tengo television, si pueden traer a su perrito, si tienen acceso a la cocina etc. Siempre contesto, pero no preapruebo, porque ademas como señalas tu me piden dias que no estan disponibles, para nosotros es claro que es una consulta, pero para el sistema estas rechazando , asi que tampoco señalo la pestaña de rechazar, simplemente cuando les quedan claras las dudas al huesped dicen gracias, y en el historial se queda marcado como consulta.

Con respecto a que consultan por determinados dias y lo que quieren son otros, primero es porque para ponerse en contacto con el anfitrion tienen que poner fechas, talvez las que desean son otras, pero no les aparecen (aqui es donde creo que es desconocimiento en el uso de la plataforma me sucedio tres veces donde se pusieron en contacto y eran personas que no habian usado nunca la plataforma y me decian es que quiero tales fechas pero no me aprecen) o por ejemplo les gusta el alojamiento, pero quieren estar seguros que no habra tele, y ponen de fechas las primeras disponibles, y asi puedan preguntarte.

[Ana1161]

Muchas gracias. 

[MariaJosé14]

Hola, viendo que Airbnb me comenta que "tengo que mejorar un aspecto", y, precisamente, es el aspecto de aceptar todas las reservas, debo decir que, no sé si a vosotros os pasa, pero a mí sí, y muchas veces, pero es práctica habitual, que el huésped, viendo que las fechas que le interesan para alojarse en tu casa están ocupadas o bloqueadas, realizan una consulta poniendo otras fechas al azar, y luego en el texto del mensaje, te piden el mes que no alquilas (en mi caso Agosto), o cualquier otro que ya tengo ocupado. Me parece fuerte que se me "penalice" a mí, cuando no tengo ninguna culpa de tenerlo ya reservado.