el absurdo modo de airbnb para tratar las solicitudes de reserva

[Pilar0]

1- Recibo una solicitud de reserva. Ojo, hay que "responder en menos de 24 horas para mantener la ratio de respuesta".

2- Contesto diciendo que el lugar está disponible y pregunto, por ejemplo, por la hora de llegada.

3- No recibo respuesta a lo largo de horas.

4- Recibo un correo perentorio de airbnb repitiendo que tengo una solicitud de reserva: -"tienes una solicitud de reserva!- y exhortándome a que siga hablando con el hipotético huésped - sigue hablando con Mengano!-

Ésta es la situación de base, puede haber más correos de un lado a otro, pero llega el momento en que te quedas sin respuesta.

El reloj va corriendo y te encuentras en la paradójica situación de tener que rechazar a alguien que no quiere venir a tu casa. Sería mejor que el sistema admitiera que "conversar" es respuesta suficiente, ahora exije que aceptes o rechaces  "para mantener la ratio de respuesta". Es absurdo!, no os parece?

Me he dirigido en numerosas ocasiones a airbnb exponiendo lo inútil y molesta que resulta esa insistencia en que se hable con alguien que no contesta, sin éxito hasta ahora.

Saludos!

[Mayka0]

@Pilar0 Hola, eso era una solicitud de reserva, cuando sale el reloj el huesped ya ha dado los datos de la targeta. De ahi el reloj. Un saludo Pilar, no te preocupes. Feliz Martes.

[Pilar0]

Claro Mayka, efectivamente cuando aparece el reloj es que han hecho la solicitud de reserva: la mía y la de algunos otros, supongo.

Hay gente que una vez ha elegido otro lugar avisa y cancela las solicitudes desestimadas, pero hay gente que, supongo, pasa de hacer eso. Son los que no contestan a cuestiones como la del ejemplo - a qué hora esperan llegar- u otras parecidas, contestaciones sin las que no se puede aceptar la solicitud a menos que, en el caso del ejemplo, se esté en disposición de esperar  todo el día.. 

Me resulta incomprensible que el sistema de airbnb no avise a los anfitriones de que su lugar ya no interesa al solicitante. Y, en cambio, recibamos correos perentorios para "seguir hablando" o "activar" o "rechazar" antes de que se cumplan las veinticuatro horas. No se han enterado de que nos hemos quedado sin interlocutor?

Feliz velada!

[Mayka0]

Si eso es cierto. Pero @Pilar cuando realmente se cierra la reserva Airbnb te envía un mensaje que el guess ya no necesita tu alojamiento por que ya ha encontrado otro sitio.
A veces hacen búsquedas pero no reservan.
Un abrazo

[Pilar0]

Muchas gracias Mayka, acabas de aclararme un misterio: la razón por la que a veces avisa de que han elegido otro sitio y otras veces no dice nada, porque no hay nada que decir al respecto, claro.

Entiendo que el problema se plantea cuando el huésped desaparece sin decir nada más,  en esa situación airbnb incita a aceptar o rechazar sin tener en cuenta lo absurdo de rechazar a alguien que ya no pide - y el sistema puede saberlo porque el anfitrión ha enviado uno o ms correos que  no han obtenido respuesta- . No sería un problema rechazar si los rechazos no computaran negativamente, pero no es el caso según creo.

Feliz día!