Costi extra improvvisi

Llex15
Level 1
Naples, Italy

Costi extra improvvisi

Ho prenotato 5 mesi fa un appartamento per Funchal, per 4 persone, al prezzo di 600€ circa. Solo oggi, 10 giorni prima della partenza, riguardando l'annuncio, noto (non so se è stata aggiunta in ritardo) che specificano che la terza e quarta persona seppur indicate nella prenotazione non sono incluse nel prezzo, e dovranno pagare a parte 55€ a notte, e inoltre sono previste tasse di soggiorno a persona per 2€ a notte. Questo significa che improvvisamente il costo dell'appartamento salirà da 600€ a 1400€. È possibile che mi chieda di pagare le altre due persone in extra rispetto al pagamento già finalizzato della prenotazione?

4 Risposte 4
Mira63
Level 10
Milan, Italy

Ciao @Llex15 il mio consiglio è di sentire subito l’assistenza e chiedere se l’host può modificare le condizioni  economiche dopo che la prenotazione è andata a buon fine. Così, vedi come comportarti. Chiaramente, se l’errore di distrazione fosse tuo, e non ci fosse stata una strana modifica da parte dell’host, dovrai fare le tue valutazioni se il prezzo vada ancora bene oppure no. Meglio saperlo prima possibile.

Benedetta
Community Manager
Community Manager
Southampton, United Kingdom

Ciao @Llex15 , hai seguito il consiglio di Mira? Hai un aggiornamento ? 

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Ludovica105
Level 2
Milan, Italy

Le eventuali modifiche fatte dall'host non si applicano sulle prenotazioni già in essere, perciò i casi sono due:

- questi costi erano già specificati e non te ne sei accorto

- sono stati aggiunti nel testo dell'annuncio (e quindi le puoi vedere se vai nel listing) ma nelle email che hai ricevuto come conferma non c'è nulla di tutto ciò, ed è questo che fa fede.

 

Discorso a parte per la tassa di soggiorno, se il comune l'ha deliberata va pagata, che sia o meno indicata nell'annuncio ed è anche retroattiva, ovvero si applica su tutte le prenotazioni anche quelle già in essere.

Daniela22
Level 10
Verbania, Italy

@Ludovica105 

Non si possono chiedere importi extra dalle tariffe indicate nell'annuncio, il totale al momento della prenotazione deve comprendere tutti i costi. 

Se l'host vuole aggiungere una tariffa per ospiti supplementari (oltre il 2°, oltre il 3° e così via) c'è una funzione apposita che permette di farlo in modo che il totale ne tenga conto. 

L'host non può modificare le tariffe una volta che la prenotazione è stata confermata.

 

(e comunque 55 euro al giorno ogni ospite in più, mi sembra una richiesta allucinante)

 

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