Interruzione anticipata del soggiorno causa imprevisto ad ospite

[Barbara2597]

Salve a tutti, se durante il proprio soggiorno un ospite lascia l'appartamento in anticipo, a causa di un suo problema imprevisto, come vi comportate? 

[Angela1056]

@Barbara2597 ciao, dipende dalle azioni che intraprende l'ospite.

Se l'ospite cancella i giorni rimanenti non devi fare niente. Airbnb aggiorna automaticamente il rimborso all'ospite e il compenso a te secondo i tuoi termini di cancellazione.

Se l'ospite chiede una modifica delle date del soggiorno tu puoi acconsentire alla modifica, dopodiché Airbnb aggiorna automaticamente tenendo conto dei tuoi termini di cancellazione ma in questo caso non ti sarà rimborsata la notte del check-out, come invece in caso di cancellazione.

Importante è che non cancelli tu perché altrimenti sarai penalizzata.