Rimborsi

[Irene1018]

Buonasera avrei bisogno di un supporto in riferimento a un rimborso

Qualcuno mi aiuta per favore?

[Roberto1055]

Buonasera @Irene1018, se ti occorre un consiglio prova a leggere la Guida

https://www.airbnb.it/help/topic/1459/rimborsi-per-gli-ospiti-e-risarcimenti

puoi anche chiedere/cercare qui nella Community (usa la barra di ricerca in alto) magari con qualche dettaglio in più.

Se invece intendi aprire o aggiornare una pratica, devi rivolgerti all’assistenza;

puoi spiegare meglio di cosa hai bisogno?

[Francesca]

Ciao @Irene1018 , benvenuta nella community di Host!
Di cosa si tratta: raccontaci tutto e cerchiamo di aiutarti (questa community è pubblica e ci trovi host come te).

Fra

[Irene1018]

Buongiorno,grazie, ho prenotato un appartamento ma non era nelle condizioni di accettare quindi stiamo andati via subito  perdendo la quota intera del giorno. Abbiamo chiesto la somma restante ma il centro assistenza ha risposto che l host non intende restituire la somma. Qui ho notato che altre persone hanno avuto il mio stesso problema. Chiedo aiuto 

[Francesca]

Ciao @Irene1018 !
che tipo di policy di cancellazione aveva la persona da cui hai affittato?

@Roberto1055 forse hai consigli?

Irene, ricordati di chiocciolare le persone inserite nella discussione: basta inserire una chiocciola e poi iniziare a digitare il nome delle persone. Riceveranno un messaggio!
Fra

[Irene1018]

@Francesca ciao grazie non conosco la policy del rimborso, io ho effettuato il pagamento tramite pay pal ad airbnb. Ho ricevuto un email in cui veniva indicato che l hosting non intende restituire la somma

[Irene1018]

@Roberto1055 ciao sono io che chiedo un aiuto. Grazie