Potresti fare gli screenshot dei messaggi scambiati su WhatsApp, perché attualmente possono essere cancellati da chi li scrive, e quella potrebbe essere una prova del fatto che non ti hanno detto nulla quando li hai contattati. Mi chiedo per quale motivo abbiano aspettato finora a scriverti di questo problema, visto che lo hanno avuto dal principio.
Ma poi, se i tafani sono all'esterno, non vedo dove sia il problema. Potrebbero mangiare dentro casa, c'è un tavolo con delle sedie?
Temo che gli ospiti stiano cercando semplicemente delle scuse per avere un rimborso, a mio avviso, non dovuto.
Prova a contattare l'assistenza, ma per ora ignora la richiesta di rimborso.
In ogni caso, anche se tu decidessi di rimborsarli, non è detto che non lascino ugualmente una brutta recensione.
Anche tu nella recensione che scriverai racconterai i fatti e scriverai come hanno lasciato la casa ecc in modo veritiero.
E certamente potrai rispondere alla recensione che ti lasceranno sul tuo profilo. Ricorda sempre che quello che scriverai lo leggeranno i tuoi futuri ospiti, quindi non lasciarti andare alla rabbia, ma rispondi punto per punto con distacco dicendo la verità.
In bocca al lupo 😘
