Como você lida com toalhas perdidas?

[Laura]

Oi pessoal, boa terça-feira para vocês!

Às vezes alguns items podem acabar sendo perdidos durante uma reserva e outra, e um jogo de toalhas pode ficar faltando quando uma toalha de rosto ou de corpo é perdida, ou manchada, ou até com o aspecto de usada demais para ser reutilizada. Perder uma toalha pode ser frustrante, mas acontece com todo mundo em algum momento!

Como você lida com toalhas que estejam faltando? Compra um jogo totalmente novo ou inclui diferentes tipos de toalhas para oferecer para os hóspedes? 🧖🏽‍♀️🛀🏽

Aqui estão algumas dicas sobre como lidar com essa situação: 🛁 

1. Check-list Regular: Sempre que lavar roupas, faça um check-list rápido das toalhas. Isso ajuda a garantir que elas estejam todas lá antes de serem dobradas e guardadas.

2. Espaços Comuns: Dê uma olhada em áreas onde a toalha pode ter sido deixada, como o banheiro, o quarto ou até mesmo o carro.

3. Rotina de Troca: Estabeleça uma rotina de troca de toalhas para evitar que fiquem muito tempo fora do lugar. Marque dias específicos da semana para lavá-las e guardá-las.

4. Organização: Use ganchos ou suportes específicos para toalhas. Mantê-las em lugares designados reduz as chances de perder uma.

5. Tenha um Estoque Extra: Invista em algumas toalhas extras. Assim, se uma sumir, você ainda terá outras disponíveis sem causar grandes transtornos.

E você, tem alguma dica ou história engraçada sobre toalhas perdidas? Compartilhe nos comentários!

[George1717]

Olá @Laura  e demais colegas,

Realizamos uma pesquisa e adquirimos toalhas felpudas especialmente para os pés. Elas são pequenas, coloridas, e dispostas em uma charmosa cesta de vime, acompanhadas por um cartão bilíngue com instruções de uso.

[Laura]

Oi @George1717 , que legal essa ideia!

Onde você deixa esse cesto mesmo?

Tem fotos pra compartilhar aqui conosco?

[Ludmila96]

Costumo comprar em quantidade maior para ter reservas extras e sempre deixo toalhas extras para os hóspedes. Se some alguma ou fica inutilizável (manchada ou algo do tipo), cobro um valor (justo e menor do mercado) e mando uma mensagem acolhedora e compreensiva para o hospede

[Laura]

Oi @Ludmila96 , você manda uma mensagem para o hóspede que você cobra pela tolha perdida ou estragada? Eles se disponibilizam a pagar normalmente?

[Ludmila96]

Mando uma mensagem dizendo que entendemos que eventualidades acontecem e que identificamos o que ocorreu e para que possamos repor para o proximo hospede sera cobrada uma taxa para que a peça seja substituída. 

[May]

@Ludmila96 e como os hóspedes costumam reagir? Eles se disponibilizam a pagar sem maiores complicações?