@Marion307 Danke für das Teilen dieser Erfahrung, so gut geschrieben, dass ich lachen musste, auch paar andere Geschichten hier, mal ehrlich, ihr seid so tolle Gastgeber, was wäre airbnb ohne uns! Mit uns ist das Unternehmen Number 1 weltweit bei den Übernachtungsunternehmen geworden, und das ohne je ein eigenes Hotelbett zu besitzen! Planen den Börsengang, also wenn das mal nicht schlau ist, muss man ihnen lassen. Immerhin hat sich der Service verbessert, habe diesen öfters strapaziert, am Anfang war es eine Katastrophe. Wir sind seit über 4 Jahren dabei, weil wir gerne Menschen aus aller Welt kennen lernen und ihnen, wenn Interesse und Zeit da sind, gerne unsere Stadt und Gegend zeigen. Auch das Nebeneinkommen, von Anfang an ordentlich versteuert übrigens, ist für uns nicht unerheblich, zugegeben. Aber die Entwicklung, was die Plattform betrifft, finden wir unerfreulich. Ständig sollen wir unseren Preis senken, natürlich mehr bieten, die Gäste, viele inzwischen airbnb erfahren, erwarten stetig mehr, auch wir wohnen etwas abseits der Altstadt, genau, aber ich finde, man kann auch ohne Pfadfinderausbildung schon vor der Buchung auf der Google map ziemlich genau sehen, wie die Entfernungen sind. Nur gut, dass die allermeisten Gäste wirklich nach wie vor sehr nett und aufgeschlossen sind, und manche sogar das Inserat genauer gelesen haben 😉
.... airbnb sollte wirklich mehr daran arbeiten, die Gastgeber zu unterstützen und zu ermutigen, denn WIR sind ihr Kapital! Dumm nur, dass das hier keiner der Entscheider lesen wird, #Spielwiese ...
Dass bei Buchungsanfragen die Bewertungen der Gäste nicht mehr zu sehen sein sollen, ist ein Unding!
War mir bis heute gar nicht bewusst, ganz ehrlich, habe meistens Sofortbuchung eingestellt, dazu wird man ja auch fast genötigt seitens airbnb, letztens hab ich es geändert, gleich wurden mir Sanktionen wie Zurückfallen im Anzeigen der Suchergebnisse angedroht, und ein kompletter Fragenkatalog war zu bearbeiten, bevor die Einstellungsänderung akzeptiert wurde.
Was die Buchungsanfragen seitens der Gäste betrifft: Ein Foto brauche ich nicht unbedingt, obwohl ich es nett finde, eine Idee zu haben , wer kommt, aber Bewertungen von anderen Gastgebern finde ich essentiell, dazu sind sie doch da, dass ich sie VORHER lesen kann ??
Ansonsten kann ich mich auch, was das krude Bewertungssystem für die Gastgeber angeht, nur meinen VorrednerInnen anschließen. Wir sind seit 4 Jahren durchgehend Superhosts, aber gerade wegen aller ehrlichen Mühe, die wir uns mit zum Teil sehr anspruchsvollen Gästen geben - Nürnberg ist Messestadt, wo bekommt man da ein Zimmer mit eigenem Bad für unter 50 € ??? - freuen wir uns zuallererst über die Bestätigung unserer Gäste, dass es ihnen gefallen hat bei uns, meist persönlich übermittelt oder in unserem Gästebuch nachzulesen, UND auch über den Reisegutschein von airbnb nach einem weiteren erfolgreichen Jahr - weil manche hier gefragt haben, welche Vorteile es hätte mit dem Superhost. Wobei ich aber finde, das wäre das Mindeste, was ALLEN Gastgebern zugestanden werden sollte, kostet airbnb ja fast nix, Kriterium sollte dann vielleicht eher die Anzahl der Vermietungen sein oder die Zeit, wie lange jemand schon treuer Gastgeber ist ... Jedenfalls nicht NUR die schwankende Meinung der Gäste, von denen etliche die Sache mit der Bewertung auch noch falsch verstehen, aus kulturellen, persönlichen oder sonstigen Gründen...
Ich hab auch schon gewitzelt, dass ich keine LehrerEhepaare aus Deutschland oder Österreich mehr als Gäste annehme, weil die überkritisch sind ... Lehrer können gar nicht alles top finden, sonst wären sie ja keine Lehrer 🙂 Die Anekdote dazu war ein nettes Paar, beide Oberstudienräte, wollten ab Nürnberg in den Urlaub fliegen, wegen des frühen Starts und längerer Anreise hatten sie die Nacht vor Abflug bei uns gebucht. Alles super, freundlich und zufrieden, da wir aber just am anderen Ende der Stadt wohnen, hat mein Mann die beiden sogar noch unentgeltlich auf seinem Weg zur Arbeit zum Airport gefahren, so dass sie mitsamt ihren großen Koffern direkt an der Abflughalle abgesetzt wurden. Alles prima, wurde auch sehr gelobt in der Bemerkung zu unserer abgegebenen Arbeit, sprich Bewertung, aber ... Man ahnt es schon, Gesamtbewertung nur 4 Sterne! Die beiden waren der Anlass, dass wir das System überhaupt zu hinterfragen begannen, und seither einigermaßen unglücklich sind damit.
Aber wir nehmen natürlich auch weiterhin LehrerInnen an 😉
Und sind immer noch Superhosts, kaum zu glauben!