A Reserva Imediata é adequada para si?

[Airbnb]

Noções básicas sobre a Reserva Imediata

A Reserva Imediata é uma ferramenta poderosa que permite aos hóspedes poderem reservar a sua casa de imediato para as datas disponíveis; esta retira a necessidade de os anfitriões analisarem e aceitarem de modo individual cada pedido de reserva.

Muitos anfitriões informam que ganham mais dinheiro ao facilitar o processo de reserva aos hóspedes e que apreciam a conveniência que isto proporciona. Os anúncios com Reserva Imediata também tendem a posicionar-se melhor nos resultados de pesquisa da Airbnb. "Para nós, a funcionalidade de Reserva Imediata tem funcionado muito bem", refere o anfitrião Antonio de Goa, Índia. "Mantenho o calendário atualizado e muitos hóspedes reservam sem que eu intervenha."

É fundamental manter o calendário atualizado, para utilizar a Reserva Imediata com sucesso. Se não o fizer, pode ser surpreendido com reservas inesperadas, ou ter de cancelar uma reserva devido a um erro de agendamento, uma situação não aceitável por parte da Airbnb e que pode resultar numa taxa de cancelamento. Para garantir a atualização permanente do seu calendário Airbnb recomendamos que o sincronize com o calendário que utiliza habitualmente (iCal, Google, etc.). Veja aqui ao tutorial sobre como fazer.

Ferramentas para maior tranquilidade

Inicialmente, alguns anfitriões podem sentir-se hesitantes em utilizar a Reserva Imediata, pois receiam a escassez de informação sobre os potenciais hóspedes antes da reserva. Pode definir as suas preferências para apenas disponibilizar a Reserva Imediata aos hóspedes que tenham recebido comentários positivos de outros anfitriões e/ou hóspedes que tenham documentos de identificação oficiais. Também pode criar uma saudação personalizada e incluir perguntas importantes (por exemplo, "Quem são os outros hóspedes? Qual é o objetivo da sua viagem? Pode confirmar que leu as Regras da Casa?) que os hóspedes da Reserva Imediata visualizarão durante o processo de reserva. Após a confirmação da reserva, pode dar seguimento ao contacto inicial para fazer perguntas adicionais, se necessário. "Eu costumava exigir pedidos de reserva", afirma a anfitriã Kristine de São Francisco, "mas assim que percebi que o que procurava nos hóspedes (avaliações positivas) poderia ser tratado de modo automático pela Airbnb, na realidade, para mim passou a fazer mais sentido utilizar a Reserva Imediata, para obter os benefícios de mais visualizações e reservas, enquanto mantinha o mesmo nível de qualidade de hóspedes que usufruía ao analisar pessoalmente os pedidos."

Os motivos para ainda receber pedidos de reserva

Mesmo que tenha a Reserva Imediata ativa, existem casos em que pode receber pedidos de reserva dos hóspedes. Isto pode ocorrer se não atualiza o seu calendário há já algum tempo, ou se teve de cancelar uma reserva recentemente. Os hóspedes que não cumprirem os seus critérios de reserva imediata também podem enviar pedidos de reserva. Para quaisquer pedidos rececionados, terá de responder aos seus potenciais hóspedes se aceita ou recusa a reserva, ou enviando uma mensagem no prazo de 24 horas.

Os motivos para alguns anfitriões não utilizarem a Reserva Imediata

Apesar dos vários benefícios da Reserva Imediata, alguns anfitriões consideram que os pedidos de reserva funcionam melhor na sua situação. Annie, uma anfitriã em Sonoma, Califórnia, utiliza os pedidos de reserva porque só oferece estadias de longa duração, de 30 dias ou superiores, para cumprir os regulamentos de hospedagem da sua região. "Adoraria utilizar a Reserva Imediata, mas é necessário um planeamento logístico maior quando se hospeda alguém por um período tão grande", afirma. "É como ter um inquilino."

Nichola, uma anfitriã em Guelph, Canadá, tem uma sensibilidade ambiental que a obriga a manter o seu espaço livre de fragrâncias; por isso, ela utiliza os pedidos de reserva para garantir que os hóspedes estão dispostos a aceitar as suas regras da casa muito específicas. "Tenho enxaquecas com produtos perfumados; por isso, preciso de ter a certeza de que os meus hóspedes são pessoas que entendem as alergias a fragrâncias", afirma.

Outra razão para preferir os pedidos de reserva à Reserva Imediata pode ser porque o seu espaço possui qualidades específicas que necessita de garantir que os hóspedes as entendem antes da respetiva estadia. Os exemplos podem incluir um quarto privado no interior de uma casa onde habitam animais de estimação ou crianças, ou um espaço extremamente rústico que pode colocar dificuldades a determinados hóspedes. Os pedidos de reserva podem ser uma boa escolha para garantir que os hóspedes estão cientes de todos os aspetos singulares da sua casa antes de a visitarem.

A confiabilidade é fundamental para a utilização da Reserva Imediata

Seja qual for a sua decisão, tenha em mente de que a Airbnb possui políticas rigorosas relativas aos anfitriões que cancelam reservas, porque a fiabilidade é essencial para ser um excelente anfitrião. Dito isto, caso permita que os hóspedes reservem imediatamente e se se sentir desconfortável com uma reserva assim que for efetuada (por exemplo, porque os seus potenciais hóspedes estão a solicitar algo que infringe as suas regras da casa), pode cancelar uma reserva sem penalizações , através da ferramenta de cancelamento online, até três vezes por cada ano civil. Tenha presente que o cancelamento de uma reserva indica que, neste momento, a Reserva Imediata pode não ser uma boa opção para si; por isso, se o fizer, a Airbnb poderá, em vez desta, enviar pedidos de reserva para as suas próximas reservas.

Pretende atualizar as suas configurações para ativar ou desativar a Reserva Imediata? Veja como o fazer.

[Eduardo20]

Reserva instantânea é uma arma traiçoeira. 

Eu estava fora do Brasil, procurando um apartamento em Paris e por algum motivo eu mesmo ACIONEI a MINHA RESERVA INSTATÂNEA do meu apartamento no Rio de Janeiro. Vi que era um erro MEU e tentei DESATIVAR a reserva por algumas vezes, mas o link do Airbnb, não abria e informava "TENTE MAIS TARDE"..

Nesse interim uma pessoa fez a tal reserva instantânea do meu apartamento e que não me interessava e eu CANCELEI a tal RESERVA e expliquei logo em seguida para a pessoa o motivo do cancelamento e ela entendeu perfeitamente.

O Airbnb bloqueou meus dias os quais são de muita importância (REVEILLON - passagem de ano), pelo qual ganhamos mais nesse período..

Mesmo estando em férias fora do Brasil,  tentei por todos os modos, por muitas mensagens, inclusive pedindo que observassem o Sistema  deles, pois eu eu não consegui DESATIVAR a reserva instantânea por erro do sistema..que dizia, repito, TENTE MAIS TARDE...mas em vão foram minhas palavras, minhas explicações..e meus dias continuam BLOQUEADOS.

A única coisa que o Airbnb fez, por ironia, foi ELES MESMOS conseguiram desativar a RESERVA INSTANTÂNEA.

Por fim continuo prejudicado pelo erro do Sistema... e vejam que sou SUPERHOST..

Pensei em sair até o Airbnb, porém necessito do programa.

[Darcio1]

Concordo que a reserva instantânea ela é bem pratica p o hóspede e acho que ele procura essas facilidades, é muito conveniente, acaba tendo uma procura maior, porem não pode ser confundida com reserva efetivada. Porém para o anfitrião acho que as vantagens não são tão boas, caso você queira cancelar por qq motivo q seja, e isso é explícito no site que o anfitrião pode cancelar, bla,bla,bla, na entrelinhas, não é bem assim, qq cancelamento torna se um ato burocrático cheio de ameaças e posicionamento bem rígido na plataforma com seus anfitriões. 

Portanto vejo a preparação da hospedagem  bem mais simples  qdo hóspede pede p vc aceita ou não o é stress de operação é bem menor do que o de reserva instantânea.

[Celma4]

Ja estive nesse perfil de alugar imediato, mas sai porque tive problemas com o numero de hospedes. Uma vez me informaram um hospede e vieram três. Embora tambem, mesmo nâo sendo imediato ja aconteceu. Estou muito atenta. E o AirBnb tambem deve estar. Sempre que querem alugar o apartamento todo para um hospede apenas, investigo bastante. Ja despensei  alguns. Fica a dica.

[Lucilia4]

Aceitava, agora não mais,  pelo motivo de trazerem pessoas a mais. Prefiro antes uma avaliação. Tenho tido alguns problemas com esses hospedes que não respeitam as regras, quebram as Instalações alem de não serem limpos. 

[Gláucia4]

Adoro a reserva automática. 98% dos meus clientes  utilizaram a reserva automática. Nunca tive nenhum problema. 

[MariaCristina18]

Eu aceito reserva instantânea sem nenhum problema, pois meu perfil é bem elaborado dizendo quem sou, o que faço e o que espero de um hóspede.

Tenho as regras da casa bem elaborada. O hóspede precisa fornecer documentos e dizer que leu e entendeu as regras da casa. Tenho uma política de cancelamento rigorosa e se o hospede não respeitar, simplesmente ele tem que sair e eu estou garantida com os valores pagos.

[Maria-Da-Gloria1]

Não aceito reserva imediata porque moro só e posso não está em casa quando acontecer, também prefiro  entrar em contato com o hospede antes de aceitar a reserva.

Maria da Glória [Sobrenome removido por motivos de segurança - Leia aqui as Diretrizes da Central da Comunidade]

[Fatima191]

Já tenho essa opção e tenho feito boa experiencia,espero que assim continue. Vivo no edifício e estou sempre atenta ao cumprimento das regras.  

[Jô4]

Não me interesso por reservas imediatas.

[Luis-Mauricio0]

Airbnb é praticidade. Então, a reserva automática é boa, tanto para o hóspede, quanto para o anfitrião. Minha unidade só comporta duas pessoas, então, já cobro um preço único, independentemente se vai ficar uma ou duas pessoas. Tem dado certo assim.

[Roberto601]

Sou a favor da reserva instantânea pois ela ajuda ao hóspede e nós anfitriões não ficamos conversando muito sobre o espaço, sobre as regras da casa, o que a casa oferece, etc; pois já estão na descrição do anuncio. Apesar de aceitar sinto certa dificuldade quando depois de ter sido feita a reserva instantânea os hóspedes querem trazer mais pessoas ou aparecem com mais pessoas, ou acham que você tem que fornecer além do que está descrito no anúncio; mas procuro resolver as questões sempre com o auxílio do airbnb. Sou um anfitrião bem camarada: aceito animais, no mês de maio a mãe de quem aluga não paga, bem assim como em agosto o pai não paga, crianças até 12 anos não pagam; quando o hóspede chega às vezes a noite sempre tem água, café, açúcar, alguns biscoitos. Procuro tratar a todos com educação e uma das coisas que sou bem exigente é sobre as regras da casa. No mais, nunca tive problemas sérios com a reserva instantânea, pois é uma opção que nos facilita bastante. O que me preocupa realmente não é a reserva instantânea, mas é a avaliação covarde com que alguns hóspedes fazem do seu espaço. Um grande abraço a todos.

[Isis8]

Sempre aceitei reserva instantânea e os problemas que eu tive até hoje tive mais com as que foram solicitadas do que as instantâneas. Meu Studio comporta até 3 pessoas, mas raramente solicitam estadia para 3, e nunca aconteceu de chegarem 3 sem avisar. Seria um azar o deles, já que uso selfcheck-in e não deixo roupa de cama e banho para a terceira pessoa sem que tenha sido solicitado.  Já aconteceu de trazerem uma segunda pessoa sem avisar, mas como o preço é mesmo para uma ou duas, não me importo. 

[Santiago104]

Gostaria de poder usar, muito prático para quem reserva, mas tenho duas propriedades e já aconteceu de importarem calendários cruzados e bloquear datas disponíveis e vice-versa. Não tem coisa pior que explicar um cancelamento por overbooking a um hospede que, depois de analisar várias opções, optou por sua propriedade.

[Carlos-Henrique2]

Gosto da reserva imediata, mas preciso garantir que os inquilinos estão cientes das restrições contidas no anúncio, especificamente sobre: numero máximo de pessoas e veto a animais (e.g. cães e gatos), mesmo que sejam "da família". 

[Renata342]

Não me interesso pq já tivemos terrivel experiência com drogas, bebidas e som alto. As casas são geminadas e os vizinhos escolheram o local pelo silêncio da mata