Elogios ao anfitrião

[Airbnb]

Não há nada como fazer um “trabalho bem feito!" quando trabalhou a fundo. E muitos de vocês vão mais além para criar estadias mágicas para os hóspedes. A nossa equipa que trabalha com comentários sabe como o feedback positivo é importante. Como tal, durante um debate em equipa, tiveram esta ideia: E se déssemos aos hóspedes uma forma de especificar de forma rápida e fácil o que era tão bom sobre a sua estadia com um anfitrião? Podíamos identificar os temas mais comuns que os hóspedes adoram nas suas viagens mais bem avaliadas e listá-los para os hóspedes poderem escolher. Avance rapidamente para o dia de hoje e a ideia deles começa a ganhar vida. Aqui estão os sete principais temas que surgiram:

Agora, quando um hóspede dá à sua viagem uma avaliação geral de 4 a 5 estrelas, é automaticamente solicitado a dar um pouco mais de informação sobre o que a tornou memorável. Os hóspedes podem escolher quantos dos sete elogios que quiserem e (como sempre) podem elaborar a sua experiência com as suas próprias palavras em comentários públicos ou privados. Assim, da próxima vez que impressionar os seus hóspedes, veja o seguinte:

Além disso, adicionámos uma secção especial “Elogios” ao seu resumo de comentários ao visualizá-lo a partir da aplicação da Airbnb no seu telemóvel—para que não se esqueça de ver o que apreciaram no seu espaço e estilo de hospedagem. A equipa está a adicionar os toques finais a esta funcionalidade na Internet, por isso em breve também irá ver a secção Elogios quando estiver no seu computador.

Há mais em breve. Estamos a trabalhar em formas de fazer com que estes elogios apareçam nas pesquisas dos hóspedes para que eles possam ver o que faz a sua hospitalidade brilhar. É outra forma de ajudar a definir as expetativas dos hóspedes e alcançar os seus objetivos como anfitrião. Quer já tenha alguns elogios, ou esteja ansioso pelo primeiro, estamos a apoiá-lo.

[Felipe315]

Também concordo que deveria ser retirado a avaliação do " Custo Beneficio ", pois se o hóspede avaliou nota 5 em todos os outros itens, como ele pode dar 4 ou 3 no Custo Benfício? O preço, localização e demais, foram escolhidos pelo hóspede antes, ao reservar. E após se hospedar, dando notas 5 para todos os itens, não faz sentido, termos nota baixa, no Custo Benfício. É muito injusto, nossa avaliação baixar, no geral, por esse item, totalmente desnecessário.

[Monique104]

Boa tarde. Concordo com relação ao item custo benefício.

[Monique104]

Esse item custo benefício não deve fazer parte da avaliação.

[Carla595]

Sou nova como anfitriã aqui, mas já sinto as dificuldades que estao por vir. Acho que culturalmente no nosso país as pessoas querem levar vantagem em tudo, então quando decidem pagar mais por uma acomodação excelente , deveriam sentir que algo justo aconteceu, mas...pra se sentirem em "vantagem" precisariam ter pago menos, pra satisfazer esse sentimento de saírem ganhando algo...na avaliação esse sentimento acaba prevalecendo. Ou elevam o nivel de exigencia à estratosfera, afinal de contas estao pagando caro ! Por isso essa subjetividade é muito contaminada pelo fator cultural , acho que aqui no Brasil esse "custo beneficio" nunca vai funcionar muito bem mesmo. 

[Pedro640]

Concordo que a questão Custo/beneficio seja um pouco subjectiva e não se traduz numa avaliação coerente.

[Ida32]

Concordo com a desaprovação dos demias anfitrioes com relção a inclusão do item "custo/benefício". Pois, por mais que nos esforçamos para agradar ao hospede, após o check in, os hospedes "não lembram" as vantagens e comodidades que receberam durante a estadia, e se baseiam apenas nas despesas que teve. Esse comportamento por parte do hospede prejudica demais nós anfitriões nas pesquisas de locações futuras. Na minha opnião a plataforma esta ótima da forma como está.

[Paula749]

Concordo com João /Selma, relativamente ao custo/benefício, o hóspede quer sempre pagar o mínimo, independente do benefício, então se tiver que reclamar, reclama sempre pela negativa.

[Alberto227]

Concordo com a medida, são estes pequenos pormenores que podem fazer destacar as propriedades de alojamento.

[Nirleia0]

Percebo que está sendo unânime a questão de custo/benefício e localização na avaliação, por mais que você ofereça ainda é pouco para quem está pagando e são pontos que ao contratar o serviço tem a livre escolha em aceitar ou não, no entanto existe orçamento para posterior aprovação/pagamento, se aceitou porque ter ferramenta para avaliar?

[Manuel-Antunes0]

gostei muito do texto.

[Gaby]

Que bom, @Manuel-Antunes0! : ) Seja bem-vindo à Central da Comunidade.