Precio exhibido en el anuncio

[Marcela-Fabiana0]

Buenos días, comunidad!.

Comencé mi actividad como anfitriona en julio 2016.

Llevo muy buen record!.

Surgió ayer una duda. Un futuro huesped me indicó que en mi anuncio, junto a la primera fotografía exhibida figura un precio por noche (ahora veo que ese precio es menor que lo que he venido cobrando por noche) y cuando él intentó hacer su reserva se elevaba. Me indicó que esto es un error, y que no estaba de acuerdo...solicitó rebaja, le ofrecí un 15% de descuento pero aún así no aceptó y requería un precio menor volviendo a repetir que "el exhibido en mi anuncio era más bajo que el que yo presento en mi calendario, que es finalmente lo que el huesped debe pagar".

¿Cómo arreglo esto en mi anuncio?

Gracias,

Marcela

[Michael477]

Hola @Marcela-Fabiana0:

He tenido exactamente el mismo problema y desde entinces recomiendo a todos , revisar su anuncio frecuentemente.

Es un error en la programacion del portal AirBnB.

Desafortunadamente  no nos dices, a cual de los dos anuncio te refieres! Por favor especifica tus preguntas aqui lo mas posible.

En tu anuncio  "NUEVO, EL SAHUARO" aparece arriba en la foto un  precio 906 MXN, pero si uno abre el calendario aparecen 1270 MXN.

El calendario es correcto, por lo que la reserva del huesped se hace a ese precio.

El problema es, que el precio que tu colocaste en el sistema, no se transfirio al precio principal indicado.

Ye encontre el modo de corregirlo, pero permiteme una horas, ya que estoy en camino y me cuesta editar bien un mensaje.

Un problema es que activaste la Reserva Inmediata (yo NUNCA lo hago) pero aun asi, a tu huesped ANTES DE RESERVAR aparecen los costos completos y si aun asi decide reservar, es su libre decision.

Nadie le ha enganiado.

Ni tienes por que ofrecerle un decuento.

Si no quiere pagar el importe, que busque otro alojamiento!

Repito:

1. En el calculo que le presenta AirBnB, ha visto todos los precios especificados. Si aun reservo, lo acepto!
2. No es un error tuyo, sino del portal
3. En la tarde te doy la receta (es muy complicado por lo que debo de redactar bien el instructivo 🙂

Saludos

MIchael

[Florence145]

Hola @Michael477,

Espero que seas la persona indicada para ayudarme, no hay manera de solucionar mi problema y los foros hasta ahora no me aportan ninguna respuesta que pueda poner en aplicación.

Tengo publicado un precio/noche de 75€ y las reservas que me salen se calculan con precio muy por debajo (alrededor de 40€, pero los precios varian según los días).

Me enteré de lo de "precios inteligentes" pero no tengo acceso a esa opción, que no me aparece en ningún sitio. Con lo cual no puedo suprimirla.

Por favor necesito arreglar eso urgente, tengo el anuncio publicado y no puedo dejarlo así.

Gracias de antemano, un saludo,

Florence

[Michael477]

Hola @Florence145:

Cuál es tu problema exactamente. Por favor con fechas, estadías, fotos de pantalla etc. A mi me parece todo perfectamente bien. Hice cotizaciones en tu anuncio y me aparece constantemente el precio de 70 EUR, calcula bien  el número de días, considera tus decuentos por semana/mes etc. No le encuentro problema alguno. Parece que no estás usando la opción de precios inteligentes (se encuentra en "Anuncios" - "Precio" - "Tarifa por noche".

[Hana12]

@Michael477, @Marcela-Fabiana0, @Ferran8, @Florence145, @Flavia-Y-Mauricio0

Hola a todos.

A veces nos olvidamos que muchos huéspedes (como yo, por ejemplo) utilizamos los telefonos (smartphones) para realizar nuestras reservas y por lo tanto las explicaciones que con muy buen criterio se dan aquí, no resuelven las dudas que tenemos. Este es uno de los casos.

Ultimamente me encuentro con muchas solicitudes que incomprensiblemente, me preguntan por el precio final con los gastos de Airbnb incluidos. Hoy he entendido o creo entender el motivo de tantas preguntas sobre este tema y es que al usar mi iPhone para hacer una reserva me ha ocurrido lo mismo.

Elijo un apartamento por su ciudad, localización, características, precio y le doy a DISPONIBILIDAD

Selecciono las fechas y me pide GUARDAR

Y en la siguiente pantalla me pide RESERVAR

Aquí es donde entiendo porqué los huéspedes (y yo mismo) nos preguntamos ¿Cuánto me va a costar? porque la verdad es  no se muestra el importe final.

Creo que es un problema de la aplicación ya que desde la web sí lo muestra.

Si alguien tiene la solución, será bien recibida.

Gracias por adelantado.

Hana

[Michael477]

Hola @Hana12:  Solo al indicar las fechas correctas, la suma se calcula de manera correcta. El anfitrión puede ajustar un precio diferente en cada día, los precios inteligentes lo hacen automáticamente.... así que ANTES de indicar fechas, el precio es "aprox" e AirBnB lo indica en la plataforma claramente"

[Miguelón-S-Home0]

Felices Fiestas antes de nada a Michael, Marcela, y a todos los participantes de esta gran comunidad.

Michael, tengo 3 anuncios y en todos ellos, cuando un huésped realiza la búsqueda, aparece un precio a la derecha diferente al precio real cuando entras directamente en el anuncio. El problema es que en este caso el precio que aparece a la derecha es superior al que yo establezco, por lo que probablemente deje de tener algunas reservas porque al ser el precio más elevado no entren en el anuncio (a pesar de que el precio final sería más bajo del que se muestra). Podrías ayudarme? Muchas gracias de antemano.

[Michael477]

Hola @Miguelón-S-Home0:

Puedes leer mi post arriba. Hay condiciones que se pueden calcular a tiempo real, cuando el huésped indica sus condiciones, por ejemplo fechas, cantidad de huespedes etc. Algunos descuentos se otorgan solamente a los primeros huespedes y el sistema no sabe, si ese huésped recibirá ese descuento hasta efectuar la reserva etc. El precio que indica como precio nominal tampoco considera tus ajustes de la estadía mínima sino el precio por noche!

Como no mencionas números, fechas, ni a cuál de tus anuncios te refieres, no puedo ayudarte mas a detalle.

[Miguelón-S-Home0]

Hola de nuevo Michael, gracias por tu respuesta. Me sucede en los 3 anuncios que tengo, por eso no especifiqué nada. Es decir, si tú haces una búsqueda, por ejemplo del 9 al 11 de Enero, te aparecerán mis anuncios  y en la lista de anuncios verás que a la derecha pone 40€ en dos de ellos, y 44€ en el otro, cuando el precio real es de 34€ en los anuncios en los que aparece 40€ y 39€ en el que aparece 44€.

Esto me afecta gravemente, pues nadie va a hacer clic si pone 40€ pensando que después van a ser 34€. Además, si es huésped filtra por precio a la hora de realizar la búsqueda y pone un máximo de 36€ por ejemplo, no aparece ningún anuncio, ya que la plataforma cree que el precio son 40€. Tienes alguna solución? Muchísimas gracias de antemano.

[Michael477]

Hola @Miguelón-S-Home0:

El precio de tus anuncios está en 25/25/36 EUR nominal. En tu anuncio dice:

"Enter your travel dates to see the total price per night."

En la búsqueda del huésped el sistema incluye las tarifas de servicio, descuentos, precios diferidos por fin de semana etc.

Cmo no puedo ver tus ajustes, YIO no puedo saber, por qué te indica qué cosa!

No puedo cotizar en los tres anuncios la fecha 9.1. - 11.1., ya que tan solo en uno está libre.

A veces tienes problemas ver los precios bien, si tienes datos antiguos en tu memoriacaché. Estos se sobreescriben/actualizan en cuanto cotizas datos correctos.

Pero veo los cálculos de los anuncios completamente bien!

[Betty238]

Hola Michael, tengo justo este mismo problema sera que me puedas ayudar? 

[Michael477 · Accepted solution]

Hola Todos, hola @Marcela-Fabiana0:
Aqui les va la receta por si tienen problema de que los precios que su página publica son incongruentes.

La razón, es porque hay varios lugares en el portal, donde uno puede definir el precio, pero algunas funciones no están bien relacionadas o no te avisan al haber un error.

Lo que generalmente pasa, es que el precio publicado cerca de las fotos del alojamiento,

no coincinde con el precio que YO puse como precio base.

El precio en el calendario (lo encuentras en la misma página un poco más abajo)

sí es el precio que yo he ajustado!

Consecuencia: El Huesped VE un precio, pero al reservar, AirBnB aplica el precio del calendario! Obvio: Cuando el del calendario es menor, ningún huésped se queja, pero al verlo mayor, hay reclamaciones.... siempre es mejor, revisar los anuncios de vez en cuando para evitar malentendidos!

Aquí va la corrección (posiblemente tu página no tiene TODO mal y te podrías ahorrar un paso, pero eso el el procedimiento completo:

Entra a tu sesión AirBnB

"Anfitrion"
"Gestionar anuncios"
"Editar anuncio"
Da clic en el calendario en primer dia disponible (no bloqueado, no reservado).
Revisa si el precio por noche es el que tu quieres indicar (deja aparte cualquier cambio a corto plazo por fechas especiales - el procedimiento para fechas especiales es el mismo, solamente seleccionas las fechas correspondientes)
Ese dia seria tu FECHA DE INICIO
Luego usa las flechas encima del calendario, para hojear a la derecha hasta encontrar el ultimo dia libre de todo el registro. Por lo general (si no lo has cambiado en el sistema) es tres meses despues del dia actual.
Ese dia seria tu FECHA DE TERMINACION.

En la casillas de la derecha (fecha de inicio, fecha de terminacion) entras los dos datos que has averiguado.
Ahora puedes ajustar el precio base para el tiempo entre las dos fechas que has colocado anteriormente.

NO OLVIDES DAR CLIC EN GUARDAR CAMBIOS!

Regresa a "Editar anuncio"
Selecciona "Configuracion de precios"

Apaga "Precios inteligentes" -> Dales la justificacion que quieras
Ajusta - si es necesario - el precio base!
Enciende (si lo requieres) "Precios inteligentes"
Ajusta (si es necesario el precio maximo).
IMPORTANTE: A NO UTILICES LAS FLECHITAS EN LOS CAMPOS DE PRECIOS (las flechitas arriba/abajo) -> Hay un problema te transferencia de datos. Coloca el cursor en el campo y cambia el precio con las teclas de numeritos y simplemente dar ENTER al terminar la entrada!
Revisa bien tu anuncio (eso debe de ser una rutina frecuente independientemente si tienes un reajuste o no!)

Espero que te haya servido

Saludos

Michael

@Sergi: 😉 Ya lo sabía....

[Sergi]

este post merece ser una guía @Michael477.... ¡Fantástico!

[Marcela-Fabiana0]

Efectivamente, el post merece ser una guía.

(Cuando sea grande, quiero ser Level 10!!!, como Michael...ja, ja).

Marcela

[Michael477]

@Marcela-Fabiana0, @Sergi, se me olvidó algo:

Al cambiar el precio (última foro) es importante: NO UTILICES LAS FLECHITAS EN LOS CAMPOS DE PRECIOS (las flechitas arriba/abajo) -> Hay un problema te transferencia de datos. Coloca el cursor en el campo y cambia el preciocon las teclas de numeritos y simplemente dar ENTER al terminar la entrada!

Michael