Ihr lieben Gastgeber:innen,
ich habe nun schon zum zweiten Mal Gäste aus Asien hier, die nur über Handytranslater mit mir kommunizieren können. Es ist mir nicht möglich, auf die Bedürfnisse dieser Gäste in vollem Umfang einzugehen, weil das mit dem Translater einfach nicht zu 100 % funktioniert. Ich kann nicht einmal den Namen lesen und sie persönlich ansprechen, weil auch der in asiatischen Schriftzeichen angezeigt wird.
Leider ist es mir in dem Fall auch nicht möglich, ihnen alle speziellen Hausregeln zu erklären. Unter anderem gibt es einen Holzkamin, den ich immer erkläre, weil die wenigsten Gäste damit vertraut sind und er auch eine gewisse Gefahrenquelle (für mein Haus) darstellt.
Wie könnte ich schon in meinem Inserat darauf hinweisen, dass ich den Bedürfnissen von Gästen, die keine meiner Sprachen (Deutsch, Englisch und mit Pantomime-Unterstützung auch Französisch ;-)) sprechen, nicht gerecht werden kann? Buchung ablehnen entspricht nicht gerade meinem Zugang und auch nicht dem Airbnb-Spirit.
Vielleicht kann mir jemand einen Tipp geben, wie ihr damit umgeht.
Vielen Dank!
Liebe Grüße aus Bad Ischl in Österreich, Eva