Accès à l adresse par le voyageur

[Ponna1]

Bonjour,

Pouvez vous me dire à quel moment le voyageur a accès à  l adresse exacte du logement, est ce dès la réservation même si celle ci est faite très en avance? Un voyageur qui a une réservation confirmation me l'a demandé... merci pour votre aide.

[Sabrina722]

@Ponna1bonsoir, au moment de la réservation, comme vous de votre côté vous avez les coordonnées et le nom complet du voyageur

[Alexandre105 · Accepted solution]

Bonjour @Ponna1,

Tout dépend comment vous avez paramétré l'annonce. Vous avez 2 possibilités :

- communiquer l'adresse + votre nom et numéro de téléphone dès la confirmation de réservation

- donner ces informations une fois la période d'annulation gratuite/sans frais terminée (s'il y en a une)

Pour vérifier :

Votre annonce > Détails de l'annonce > Adresse > Partager l'emplacement

Attention à ce que vous dîtes @Sabrina722. 😉

[Sabrina722]

@Alexandre105ça me semblait logique de partager nos coordonnées et adresse pour recevoir des voyageurs. oui on peut choisir le délai de transmission mais pas de transmettre ou non. et je suis en conditions strictes et je n'ai pas pensé aux autres conditions.

[Yves25]

Bonjour @Sabrina722 ,

Un prénom ( quand ce n'est pas un pseudonyme) et  un nom. Et ça s'arrête là .

On peut rêver, aussi : avoir un jour l' adresse exacte récente complète 🙂 ?

Bonne journée; 

Yves.

[Sabrina722]

@Yves25vous avez la possibilité de demander aux voyaeur une pièce d'identité et un justificatif de domicile si vous voulez.

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Sabrina722 

Ce paramétrage a été prévu pour 2 éviter que le voyageur puis annule avec remboursement intégral dans les 48 h en ayant les informations complètes de l’hôte (nom, adresse, numéro de téléphone) dans le but de :

- Faire une réservation en directe.

- repérer les lieux dans un but de cambriolage ou squat.
Avec le calendrier, c’est assez facile de savoir quand la maison est libre.

Meme en stricte, le voyageur peut annuler dans les 48h et être intégralement remboursé si la date d’arrivée est dans plus de 14 j.

[Olivier906]

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@Nathalie-Et-Gilles0  a écrit :.

- repérer les lieux dans un but de cambriolage ou squat.

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Surtout ça, oui 😒

Idéalement, le voyageur n’a accès à l’adresse que lorsqu’il ne peut plus annuler.

[Esteban454]

Bonjour, 

Pour un week-end à Marseille j'ai demandé à louer une chambre sur airbnb, Mr Fathi m'accepte mais l'adresse n'est pas indiquée sur la plateforme : je la demande à Mr Fathi qui exige mon whatsapp pour me la donner, pour m'envoyer ensuite une vidéo youtube : so weird. 

Ne me sentant pas en sécurité ni en confiance suite aux messages glaciaux de Fathi, je cherche un autre logement airbnb.

Depuis Fathi refuse catégoriquement de me rembourser les 2 nuits et 80€ dépensés, et une voyageuse Elise a eu le même problème avec Fathi. Que faire avec ce genre de personnage malhonnête qui encaisse l'argent et ne respecte pas les règles de sécurité de la plate-forme Airbnb ?