Escroquerie

[Christian4170]

J'ai été débité de 4891,08

euros,parRBNB , j'ai fait une réclamation sur leur centre d'appel, la personne m'a dit qu'il n'avait rien sur cette opération, pourtant sur mon compte ce montant est bien débité par RBNB.Je tiens à préciser que la personne de l'assistance n'y comprenait rien . Personnellement je déconseille RBNB

[Willy193]

Bonjour vous êtes hôte ou locataire ?

[Christian4170]

@Willy193 Voyageurs 

[Lisa]

Bonjour @Christian4170, je suis désolée de lire cela... Avez-vous tenté d'insister auprès du service client d'Airbnb à ce propos ?

[Laurence199]

Bonsoir @Christian4170

Dans votre profil voyageur, cette opération correspond t elle à un séjour qui aurait été réservée à votre insu.

Dans le cas contraire, c est vraisemblablement votre moyen de paiement qui a été piraté. 

Vous devez déposer plainte en fournissant le maximum de renseignements( numero de carte bancaire, reference de la transaction figurant sur votre relevéde compte, ... ). L enquêteur pourra alors demander à Airbnb à quoi correspond ce séjour.

Rapprochez vous également de votre banque ; selon le code monétaire et financier, ils doivent vous rembourser de la somme débitée si ils ne peuvent démontrer une faute de votre part ( communication de votre code à un tiers par exemple)

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/fraude-a-carte-paieme...

Bon courage !!!