INCAPACITÉ À GÉRER UN CONFLIT.

[Eric7945]

Bonjour à tous, 

Je souhaite partager la mauvaise foi de la part de Lionel, le gestionnaire Checkmyguest du bien au **. 
Cette personne est incapable de gérer un litige en ne respectant nullement ses propres engagements. 
Aujourd’hui, encore, près de 3 mois après ma location, Lionel tergiverse pour ne pas avoir à régulariser une situation dont la responsabilité est pourtant démontrée, générée pour un défaut d’accueil à l’arrivée de cette adresse, non conforme aux préconisations reçues préalablement, engendrant une entrée dans les lieux avec plusieurs heures de retard. 
Il est TRÈS FORTEMENT recommandé de ne pas avoir à faire avec cette personne car vous serez hélas très déçu de ses interventions et promesses non tenues. 
Il fait pourtant bonne figure, mais ne vous y fiez pas. 
C’est vraiment dommage car la confiance n’est pas au rendez-vous alors même que c’est un des crédos de Airbnb. 
Eric MATARAT

**[Données personnelles cachées selon les principes du CC] 

[Lisa]

Bonjour @Eric7945,

Je suis vraiment désolée que vous ayez eu une telle expérience avec ce gestionnaire.

Avez-vous tenté de discuter de cela avec le service client d'Airbnb ?

Bonne fin de journée,

Lisa

[Eric7945]

Bonjour Lisa, 

Merci pour votre retour. 

Pourriez-vous me faire parvenir le lien pour contacter le service client de AirBnB ?

Cordialement 

@Eric7945

[Joelle43]

Bonjour @Eric7945 

Pour appeler le SC Airbnb faites le 01 84 88 40 00 

Sinon vous avez aussi la possibilité de les contacter via chat depuis votre messagerie

Bon dimanche

Joëlle

[Lisa]

Bonjour,

Merci à toi @Joelle43, tu as été plus rapide que moi 😊

Bonne fin de journée,

Lisa