Je suis nouvelle sur Airbnb comment rendre mon logement en a...
Je suis nouvelle sur Airbnb comment rendre mon logement en avance pour plus de visibilité ? Merci
Bonjour à tous,
Je souhaite partager la mauvaise foi de la part de Lionel, le gestionnaire Checkmyguest du bien au **.
Cette personne est incapable de gérer un litige en ne respectant nullement ses propres engagements.
Aujourd’hui, encore, près de 3 mois après ma location, Lionel tergiverse pour ne pas avoir à régulariser une situation dont la responsabilité est pourtant démontrée, générée pour un défaut d’accueil à l’arrivée de cette adresse, non conforme aux préconisations reçues préalablement, engendrant une entrée dans les lieux avec plusieurs heures de retard.
Il est TRÈS FORTEMENT recommandé de ne pas avoir à faire avec cette personne car vous serez hélas très déçu de ses interventions et promesses non tenues.
Il fait pourtant bonne figure, mais ne vous y fiez pas.
C’est vraiment dommage car la confiance n’est pas au rendez-vous alors même que c’est un des crédos de Airbnb.
Eric MATARAT
Bonjour @Eric7945,
Je suis vraiment désolée que vous ayez eu une telle expérience avec ce gestionnaire.
Avez-vous tenté de discuter de cela avec le service client d'Airbnb ?
Bonne fin de journée,
Lisa
Bonjour Lisa,
Merci pour votre retour.
Pourriez-vous me faire parvenir le lien pour contacter le service client de AirBnB ?
Cordialement
Bonjour @Eric7945
Pour appeler le SC Airbnb faites le 01 84 88 40 00
Sinon vous avez aussi la possibilité de les contacter via chat depuis votre messagerie
Bon dimanche
Joëlle