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Bonjour, Nous sommes une petite société de conciergerie mon mari et moi (sans salarié). L'une des maisons que l'on a en contr...
Bonjour,
Je remarque depuis un moment que mon annonce n'est absolument plus trouvable dans les résultats de recherche (sur 15 pages de résultat, impossible de la trouver aux dates spécifiées) alors que je suis Superhôte, Coups de Coeur Voyageurs et que l'annonce a une note de 4,95/5 pour un prix moyen largement inférieur aux autres logements de mon quartier.
La seule chose qui fait que je trouve mon annonce c'est quand je filtre sur "Coup de Coeur Voyageurs". J'ai beaucoup moins de vues qu'auparavant et je me demande si l'algorithme ne met pas plus en avant toutes les nouvelles annonces qui ont été récemment créées pour les inciter à louer plus que des annonces plus anciennes...
J'aimerais avoir un retour officiel concernant le référencement et la raison pour laquelle mon annonce n'est pas visible sans filtre, sur 15 pages de résultats...
J'ajoute les photos des résultats en réponse ci-dessous.
Résultats sans filtres
Résultats filtre "Coup de Coeur Voyageurs"
Bonjour @Pierre-Baptiste1,
voici ma réponse apporté à une autre personne dans la même situation.
Clément
Bonjour @Clement205,
Merci pour la réponse. L’effet “Nouvelles Annonces” peut durer combien de temps ? À partir de combien de temps ou de réservations l’annonce n’est plus considérée comme nouvelle ?
Ce que je ne comprends pas, c’est la logique de faire passer les nouvelles
annonces devant des hôtes qui travaillent d’arrache-pied depuis des mois ou des années pour mériter une certaine visibilité. Priver les hôtes plus matures de visibilité, ça peut aussi leur faire arrêter d’utiliser la plateforme et se mettre sur d’autres plateformes concurrentes… Je parle d’expérience car cela m’incite fortement à passer sur Booking, ce qui résultera en une perte de reservations pour Airbnb.
Bonjour @Pierre-Baptiste1 , en règle générale une nouvelle annonce est boosté pendant 2-3 semaines.
L'idée de base est logique cela donne une chance au nouveau entrant d'avoir de la visibilité et d'avoir leur 1er location afin d'avoir des avis et que Airbnb puisse voir après comment ils classent l'annonce.
Le problème aujourd'hui est l'afflux trop nombreux d'annonces qui fausse tout...
Personnellement je ne met jamais tous mes oeufs dans le même panier, à titre de comparaison l'an dernier en Juillet j'ai louer 70% du temps avec Airbnb, cette année 0 ! Et mon taux de remplissage est resté constant plus de 80%.
Bonjour @Clement205,
Merci pour ta réponse, que je comprends tout à fait.
Mon but est également de souligner ce problème à Airbnb afin qu’ils comprennent que cela mène des hôtes de longue date sur Airbnb à considérer d’autres options pour leurs réservations de location de courte durée. J’ai déjà pensé à utiliser le principal site concurrent mais je pensais important de signaler à Airbnb qu’ils risques de perdre des réservations à cause de ce système.
Par ailleurs, je trouve l’interface du principal concurrent beaucoup moins user-friendly et cela m’embête de devoir arriver à cette solution mais je ne vais pas avoir le choix comme tu le soulignes. 🥲
@Pierre-Baptiste1 pour avoir échangé quelques fois avec la hotline de Airbnb je peux vous dire que leurs employés n’ont aucun pouvoir décisionnelles et à part vous rabâcher « on est désolé bla-bla-bla » ils ne servent à rien, seul les Superviseurs basé en pays Anglophone ont petite marge de manœuvre.
Quant à Brian Chesky quand ses actionnaires lui signifierons la chute du court de ses actions à Wall Street il finira par se remuer les fesses avec une nouvelle fonctionnalité totalement inutile pour les hôtes 😂
L’interface de Booking peut paraître un peut plus compliqué mais franchement dès que l’on a exploré tout les menus on s’en sort bien 😉
Ne négliger pas aussi les locations en direct, nous louons beaucoup par notre propre site également.
Clément
Je respecte votre avis même si je ne suis pas tellement d’accord. Le service client n’a pas vocation à répondre à ce type de questions, et pour tous les sujets de litiges et de réservations, ils restent très efficaces par rapport à Booking notamment.
J’ai créé une annonce sur Booking et j’ai voulu modifier une information de l’annonce qui n’est pas modifiable (le numéro de mon appartement et l’étage qui doivent rester des informations confidentielles jusqu’à la réservation, et ils ont catégoriquement refusé à répétition que ces informations soient supprimées de l’annonce, avec des messages automatiques et une hotline qui ne faisait que dire qu’elle est désolé mais que ce n’est pas de sa faute. Donc clairement, sur cette partie, Airbnb gagne haut la main.
Utiliser Booking m’inquiète car s’il y a un souci, tout le monde s’accorde à dire que c’est à toi de régler le problème avec les locataires, et à ses propres frais. Je n’ai jamais eu à m’inquiéter des litiges avec Airbnb et c’est rassurant. Pour les mêmes raisons, je ne souhaite pas passer en direct avec des locataires, je trouve cela trop risqué en cas de problème.
On peut toujours continuer cette conversation en privé en tout cas et merci 😊
@Pierre-Baptiste1 faites comme vous sentez le mieux pour vous. Pour ma part je n’ai pas à me soucier des locations venant de Airbnb comme vous et tous ses autres hôtes qui viennent sur ce forum étaler leur désarrois, je vous laisse feuilleter ce forum c’est une hécatombe…
Je suis sur ce forum depuis assez longtemps aussi pour savoir qu’avec Airbnb quand tu vas bien toi va bien dans le cas contraire… pareil jeter un œil sur forum c’est passionnant 😅
bonne chance et bonne continuation à vous.
Clément
Bonsoir @Pierre-Baptiste1
Vous avez fait votre recherche en mode hôte, c'est peut-être la raison de ces résultats . Passez en "mode voyageur" , peut-être arriverez vous à un résultat plausible ...?
Bonjour,
Non non, les résultats sont bien en mode voyageur.
La réponse apportée est assumée par Airbnb et favorise les nouveaux entrants plutôt que les hôtes qui ont mis des années à avoir leur annonce apparaître dans les résultats.