Hola Laura,
No, no he encontrado ninguna solución al problema y no me parece de recibo que la sugerencia sea que yo me busque la vida. Os recuerdo que pago por un servicio que debería funcionar y en caso de incidencia, deberíais adoptar vosotros el compromiso y dedicarle un tiempo al problema.
No obstante, llevo mucho tiempo perdido con este asunto sin encontrar solución ni en este foro ni en mis búsquedas en google.
Finalmente he optado por no usar la sincronización y realizar esta tarea manualmente.
Esto, evidentemente, no es una solución al problema.
Saludos y gracias por tan poco