estimada @Adelaida17 .
1. Es bueno dar a conocer al huésped que esas caracteristicas no estan incluídas.
2. La cordialidad, siempre debe acompañar la explicación.
3. Puedes además expresar que: "sin embargo harás lo mas posible para poder brindar alternativas y hacer de su estadía mas agradable".
3. Una falta de internet/cortes de internet también se pueden dar por problemas con la empresa proveedora. Para eso, yo tengo previsto dotarles de un Chip/SIM para celular que les pueda salvar el momento de tener internet móvil que incluso les servirá para cuando estén en la calle. El internet es un servicio básico en especial para aquellos huéspedes extranjeros.
4. Las mantas/frazadas son una alternativa inicial para combatir el frío. Si pueder dotar o considerar algunas, te servirán también a futuro.
5. El costo del suministro eléctrico es un problema para las estufas de este tipo. Yo tengo una estufa a gas (mas potente y económica, pero debes considerar mensualmente un cambio de garrafa/balon aprox; lo cual te evita el gasto eléctrico y lo puedes controlar).
6. Creo que muchos hemos comenzado con contratiempos, y es parte de ser mejores anfitriones. Recuerda que las primeras reservas deberían tener el objetivo de ajustar nuestro espacio, servicios y procedimientos antes que generar ganancia).
7. Debes hacer un análisis de todos los costos por mas mínimos que sean y prorratearlos para saber cuanto un huésped pueda gastar promedio. Veras que existirán altas y bajas según la temporada; y lo que ahorres en una, podrá cubrir la otra.
8. Incluye un margen/costo para reparaciones/refacciones o para que la ruptura de 1 vaso no te afecte; y ya esté presupuestado; o para prever suministros, cambios de toallas incluso del colchón en el futuro.
9. Estaré atento a conocer si estos consejos te sirvieron o te podemos colaborar con mas.
Saludos desde Bolivia.
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