Xiiii colega @Alex11647
É coisa, viu?
Basicamente o fato do Airbnb ignorar as brechas e erros que acompanham cada atualização que faz, agora regularmente duas vezes ao ano (Abril e Novembro).
Brechas e erros esses que acarretam disfuncionalidades, causam prejuízos e trazem injusticas que vão se somsndo a cada atualização sem que o Airbnb proceda à correção.
Cito a ferramenta de Avaliações onde o hospode mentir e baixar a nota do anfitrião porque o "Airbnb não faz a apuração da veracidade das informações".
Essa mesma ferramenta que usa critérios objetivos (notas) pra avaliar critérios subjetivos.
Critérios esses que o hóspede pode ignorar que "tá tudo bem", desde que não vá contra a "Política de Avaliações" onde nada, ou quase nada, protege o anfitrião, somente o Airbnb.
As reservas que são canceladas de última hora por anfitriões inescrupulosos que fazem "leilão" com suas reservas.
O Airbnb aplica multa que não vai para o hóspede, que tem que se virar pra conseguir outra acomodação e, muitas vezes, sem limite de crédito pois o reembolso leva 2 ciclos do cartão.
As brechas nos "pacotes" que permitem ao hóspede "furar" o pacote, comprometendo todo a programação do feriado do anfitrião.
Brecha na ferramenta de alteração de datas da reserva.
Erros na ferramenta de Busca que "somem" com anúncios e que, num resultado de busca, misturam acomodações de várias cidades, distantes mesmo dezenas de quilômetros, ainda que o hóspede tenha marcando uma cidade em específico.
E tantas outras que levaria horas aqui descrevendo-as.
Tudo do conhecimento do Airbnb.
Isso mina toda a confiança, seja por parte do hóspede como do anfitrião.
E para uma empresa que diz que seu princípio fundamental se baseia na "Confiança", é morte certa!
É isso.
Abraços!
