Você usa a ferramenta de resposta rápida para o seu anúncio?

[Laura]

Olá a todos, 

Imagino que, em algumas ocasiões, os anfitriões chegam a repetir as mesmas informações aos hóspedes várias vezes, seja antes de processar a reserva ou para enviar uma mensagem após a estadia para lembrá-los de deixar uma avaliação sobre o tempo que passaram na acomodação.

Isso pode ser uma boa economia de tempo para alguns anfitriões e uma das ferramentas mais importantes para não se esquecer de nada e fornecer aos hóspedes todas as informações de que eles precisam.

E você, usa as ferramentas de resposta rápida para enviar uma mensagem importante aos hóspedes?

Qual delas é a mais útil para você?

Compartilhe alguns de seus exemplos de mensagens nos comentários para que possamos trocar ideias e aprender uns com os outros 💡

[Christian3161]

Normalmente as perguntas sao as mesmas, por este motivo fical mais facil configurar respostas rapidas para orientá-los, alem de nos economizar tempo

[Laura]

Quais são as perguntas mais comuns @Christian3161 ?🧐

[Christian3161]

Normalmente são perguntas como onde retirar as chaves, horários para efetuar o check-in, se temos disponiveis roupas de cama e toalhas...

[Laura]

E isso tudo é perguntado antes ou depois de efetuada a reserva @Christian3161 ?

[Christian3161]

Em ambos momentos 

[Marcos821]

Não utilizo respostas prontas, procuro tirar todas as dúvidas caso a caso, o mais breve possível.

[Rogerio105]

Sim uso

[Maria-José47]

Costumo mandar um comunicado com as senhas e recomendações básicas.

depois ligo e informo pessoalmente  o complementar.

sempre pergunto como passaram a noite e se está tudo certo.

Coloco a disposição para qualquer eventualidade.

percebi que o hóspede se sente acolhido.

[Laura]

Oi @Maria-José47 , então essas mensagens você envia após o check in do hóspede?

Normalmente antes de fazer a reserva ou logo após fazer o pagamento os hóspedes te fazem algumas perguntas que são bastante comuns?

[Leonardo798]

As pessoas não se sentem bem com respostas prontas, elas se sentem menosprezadas, por isso, prefiro responder caso a caso.. Chamo ela pelo nome, utilizo uma resposta pontual às dúvidas delas e complemento com o que acho construtivo.. Já recebi vários elogios pela forma como interajo.

Na sessão dúvidas da casa, lá sim, tento ser bem completo explicando minuciosamente várias coisas e tentando separar por categorias. 

[Vanessa506]

Não uso respostas prontas. 

[Marcel3001]

Normalmente respondo individualmente cada hóspede de forma única.

[Anderson-Adriano0]

Não uso respostas rápidas para meu anúncio.

[Alex9934]

Olá gente boa tarde 

Não uso respostas prontas, talvez em alguns casos não para perguntas, mas automatizar informações sobre aproximação da hospedagem com dicas e lembranças e atualização para hospedagem 

[Roger939]

Olá , boa tarde não uso respostas rápidas, mantenho sempre o cuidado para atender o mais rápido possível, dentro do horário compreendido de 7h até 22h respondo em menos de 15 min as consultas e dúvidas. Acredito assim aumenta minhas chances de obter sucesso em captar o hóspede.