Você usa a ferramenta de resposta rápida para o seu anúncio?
Respondido!
04-10-2023
11:01 AM

- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Emudecer
- Realçar
- Imprimir
- Quem curtiu essa postagem
- Relatar conteúdo como inapropriado
04-10-2023
11:01 AM
Você usa a ferramenta de resposta rápida para o seu anúncio?
Olá a todos,
Imagino que, em algumas ocasiões, os anfitriões chegam a repetir as mesmas informações aos hóspedes várias vezes, seja antes de processar a reserva ou para enviar uma mensagem após a estadia para lembrá-los de deixar uma avaliação sobre o tempo que passaram na acomodação.
Isso pode ser uma boa economia de tempo para alguns anfitriões e uma das ferramentas mais importantes para não se esquecer de nada e fornecer aos hóspedes todas as informações de que eles precisam.
E você, usa as ferramentas de resposta rápida para enviar uma mensagem importante aos hóspedes?
Qual delas é a mais útil para você?
Compartilhe alguns de seus exemplos de mensagens nos comentários para que possamos trocar ideias e aprender uns com os outros 💡
Respondido! Ir para Melhor Resposta
Melhor Resposta
07-10-2023
12:20 PM

- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Emudecer
- Realçar
- Imprimir
- Quem curtiu essa postagem
- Relatar conteúdo como inapropriado
07-10-2023
12:20 PM
Cumadi @Laura e demais colegas!
Tenho lido muitos aqui alegarem não fazer uso das "Respostas Rápidas" e das "Mensagens Programadas" sob o argumento de preferirem ter um contato mais pessoal.
Porém informo que ambas não impedem tal contato.
As "Respostas Rápidas" por exemplo, são textos pré definidos com as respostas àquelas mesmas e repetidas perguntas que constumamos receber.
Portanto, enquanto estamos respondendo a uma consulta, podemos "pinçar" uma ou mais das respostas rápidas que serão inseridas ali, no meio da conversa, durante a consulta.
O contato não deixa de ser pessoal.
Se trata apenas de um meio de agilizar o texto para que não seja necessário reescrevê-lo a cada mesma pergunta.
Já as "Mensagens Programadas" como o nome diz, tbm são textos pré definidos, porém com envio programado por dia e hora.
Se torna uma grande aliado para mensagens como orientações de check-in e check-out, por exemplo, ou para qqr outra que necessita chegar até o hóspede numa data e hora específica, que muitas vezes acabamos esquecendo.
Eu costumo usá-las para a mensagem de boas-vindas (já programo seu envio para imediatamente após a o fechamento da reserva).
Nesta mensagem aproveito tbm pra lembrar ao hóspede da importância de uma leitura atenta do anúncio, regras e etc.
Uso tbm para o envio, na véspera do check-in além das instruções específicas para o check-in e um Guia da Casa mais completa, para evitar muito texto no anúncio já que sabemos que a maioria não lê.
Da mesma forma uso tbm para o envio das instruções para o check-out, na véspera do mesmo.
Então colegas, sabendo usar são ferramentas muitíssimo úteis que agilizam bastante o dia a dia da comunicação entre hóspede e anfitrião.
Abraços!
274 Respostas 274
17-10-2023
10:16 AM

- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Emudecer
- Realçar
- Imprimir
- Quem curtiu essa postagem
- Relatar conteúdo como inapropriado
17-10-2023
10:16 AM
Inicialmente programei respostas rápidas. Contudo, com o passar do tempo passei a preferir personalizar as respostas. Dada a dimensão reduzida das minhas duas unidades e como estou dedicada a tempo inteiro ao prazer da hospedagem prefiro personalizar as respostas, dando uma abertura maior para o possível hóspede poder interagir.
17-10-2023
11:41 AM

- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Emudecer
- Realçar
- Imprimir
- Quem curtiu essa postagem
- Relatar conteúdo como inapropriado
17-10-2023
11:41 AM
Entendo @Moving-Resources0 ... você prefere dar um toque pessoal às mensagens e se certificar de que está respondendo todas as perguntas levantadas, certo?
Então você chega a receber poucas mensagens de perguntas dos hóspedes?
17-10-2023
11:41 AM
17-10-2023
12:19 PM

- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Emudecer
- Realçar
- Imprimir
- Quem curtiu essa postagem
- Relatar conteúdo como inapropriado
17-10-2023
12:19 PM
Sim, @Laura, até ao momento tenho recebido poucas perguntas (assim, como poucas reservas, apesar de ser "SuperHost" 😓). Mas, aumentando as minhas possibilidades de hospedagem e consequentemente aumentando as questões levantadas pondero voltar a usar a ferramenta disponível.
19-10-2023
09:35 AM

- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Emudecer
- Realçar
- Imprimir
- Quem curtiu essa postagem
- Relatar conteúdo como inapropriado
19-10-2023
09:35 AM
Você acha que as reservas diminuíram agora por causa da época de frio @Moving-Resources0 ? A frequência de reservas varia muito de acordo com a estação do ano?
19-10-2023
09:35 AM
24-10-2023
10:59 AM

- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Emudecer
- Realçar
- Imprimir
- Quem curtiu essa postagem
- Relatar conteúdo como inapropriado
24-10-2023
10:59 AM
.@Laura Infelizmente as minhas reservas da Airbnb sempre foram muito voláteis. 😩 Não sei a razão, não. Pontualmente até ligo para a linha de apoio para ver se está tudo bem com os meus anúncios. Por isso mesmo vi-me obrigada a abrir a outras plataformas, para poder balançar as entradas.
Apesar do prazer que tenho pela hospedagem, tenho apenas 2 AL pequenos (T1 e T0) e preciso de tirar algum rendimento mensal para poder continuar a ser possível manter este modo de vida.
25-10-2023
10:32 AM

- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Emudecer
- Realçar
- Imprimir
- Quem curtiu essa postagem
- Relatar conteúdo como inapropriado
25-10-2023
10:32 AM
Vamos pesquisar e melhorar isso então @Moving-Resources0 , estamos aqui com você 🥹
Você tem acesso às ferramentas profissionais que te dão uma ideia do número de visitas diárias no seu anúncio ou até as de preço para ver como os anúncios ao seu redor estão performando?
25-10-2023
10:32 AM
18-10-2023
05:09 PM

- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Emudecer
- Realçar
- Imprimir
- Quem curtiu essa postagem
- Relatar conteúdo como inapropriado
18-10-2023
05:09 PM
Eu tenho um co-host que respondo às perguntas.
19-10-2023
09:36 AM

- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Emudecer
- Realçar
- Imprimir
- Quem curtiu essa postagem
- Relatar conteúdo como inapropriado
19-10-2023
09:36 AM
19-10-2023
09:36 AM
19-10-2023
11:50 AM

- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Emudecer
- Realçar
- Imprimir
- Quem curtiu essa postagem
- Relatar conteúdo como inapropriado
19-10-2023
11:50 AM
Boa Tarde a esta questão eu já respondi anteriormente.
01-11-2023
02:46 PM

- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Emudecer
- Realçar
- Imprimir
- Quem curtiu essa postagem
- Relatar conteúdo como inapropriado
01-11-2023
02:46 PM
Boa tarde!
sim tenho usado e ajuda bastante.
02-11-2023
11:59 AM

- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Emudecer
- Realçar
- Imprimir
- Quem curtiu essa postagem
- Relatar conteúdo como inapropriado
02-11-2023
11:59 AM
19-11-2023
08:59 PM

- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Emudecer
- Realçar
- Imprimir
- Quem curtiu essa postagem
- Relatar conteúdo como inapropriado
19-11-2023
08:59 PM
Olá Laura
ate que não recebo! Tenho um guia de boas vindas em pdf e impresso no apartamento e nele contém todas informações sobre o apartamento e condomínio
20-11-2023
01:37 PM

- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Emudecer
- Realçar
- Imprimir
- Quem curtiu essa postagem
- Relatar conteúdo como inapropriado
20-11-2023
01:37 PM
E antes do check in @Lucineia7 , recebe algumas perguntas repetidas dos hóspedes?
20-11-2023
01:37 PM
20-11-2023
01:38 PM

- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Emudecer
- Realçar
- Imprimir
- Quem curtiu essa postagem
- Relatar conteúdo como inapropriado
20-11-2023
01:38 PM
Não! No meu anúncio é bem explicado e eu respondo rápido e estou sempre pronta a ajudar a encontrar a melhor solução para cada hóspede
21-11-2023
12:23 PM

- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Emudecer
- Realçar
- Imprimir
- Quem curtiu essa postagem
- Relatar conteúdo como inapropriado
21-11-2023
12:23 PM
Que bom então @Lucineia7 , vejo que muitas vezes apesar dos anfitriões colocarem várias informações no anúncio muitos hóspedes não leem... você tem esse problema também ou até que não recebe mensagens de perguntas repetidas?
21-11-2023
12:23 PM

