Você usa a ferramenta de resposta rápida para o seu anúncio?

[Laura]

Olá a todos, 

Imagino que, em algumas ocasiões, os anfitriões chegam a repetir as mesmas informações aos hóspedes várias vezes, seja antes de processar a reserva ou para enviar uma mensagem após a estadia para lembrá-los de deixar uma avaliação sobre o tempo que passaram na acomodação.

Isso pode ser uma boa economia de tempo para alguns anfitriões e uma das ferramentas mais importantes para não se esquecer de nada e fornecer aos hóspedes todas as informações de que eles precisam.

E você, usa as ferramentas de resposta rápida para enviar uma mensagem importante aos hóspedes?

Qual delas é a mais útil para você?

Compartilhe alguns de seus exemplos de mensagens nos comentários para que possamos trocar ideias e aprender uns com os outros 💡

[Moving-Resources0]

Inicialmente programei respostas rápidas. Contudo, com o passar do tempo passei a preferir personalizar as respostas. Dada a dimensão reduzida das minhas duas unidades e como estou dedicada a tempo inteiro ao prazer da hospedagem prefiro personalizar as respostas, dando uma abertura maior para o possível hóspede poder interagir.

[Laura]

Entendo @Moving-Resources0 ... você prefere dar um toque pessoal às mensagens e se certificar de que está respondendo todas as perguntas levantadas, certo?

Então você chega a receber poucas mensagens de perguntas dos hóspedes?

[Moving-Resources0]

Sim, @Laura, até ao momento tenho recebido poucas perguntas (assim, como poucas reservas, apesar de ser "SuperHost" 😓). Mas, aumentando as minhas possibilidades de hospedagem e consequentemente aumentando as questões levantadas pondero voltar a usar a ferramenta disponível.

[Laura]

Você acha que as reservas diminuíram agora por causa da época de frio @Moving-Resources0 ? A frequência de reservas varia muito de acordo com a estação do ano?

[Moving-Resources0]

.@Laura Infelizmente as minhas reservas da Airbnb sempre foram muito voláteis. 😩 Não sei a razão, não. Pontualmente até ligo para a linha de apoio para ver se está tudo bem com os meus anúncios. Por isso mesmo vi-me obrigada a abrir a outras plataformas, para poder balançar as entradas.

Apesar do prazer que tenho pela hospedagem, tenho apenas 2 AL pequenos (T1 e T0) e preciso de tirar algum rendimento mensal para poder continuar a ser possível manter este modo de vida.

[Laura]

Vamos pesquisar e melhorar isso então @Moving-Resources0 , estamos aqui com você 🥹

Você tem acesso às ferramentas profissionais que te dão uma ideia do número de visitas diárias no seu anúncio ou até as de preço para ver como os anúncios ao seu redor estão performando?

[Marcilene7]

Eu tenho um co-host que respondo às perguntas. 

[Laura]

Que bom @Marcilene7 , deve ser uma mão na roda não?

O seu co-host te ajuda com quantas unidades?

[Graça-Maria0]

Boa Tarde a esta questão eu já respondi anteriormente. 

[Lucineia7]

Boa tarde! 

sim tenho usado e ajuda bastante.

[Laura]

Oi @Lucineia7 , você recebe muita pergunta repetida dos hóspedes?

[Lucineia7]

Olá Laura

ate que não recebo! Tenho um guia de boas vindas em pdf e impresso no apartamento e nele contém todas informações sobre o apartamento e condomínio 

[Laura]

E antes do check in @Lucineia7 , recebe algumas perguntas repetidas dos hóspedes?

[Lucineia7]

Não! No meu anúncio é bem explicado e eu respondo rápido e estou sempre pronta a ajudar a encontrar a melhor solução para cada hóspede 

[Laura]

Que bom então @Lucineia7 , vejo que muitas vezes apesar dos anfitriões colocarem várias informações no anúncio muitos hóspedes não leem... você tem esse problema também ou até que não recebe mensagens de perguntas repetidas?